Dell EMC Unity: El uso de la disponibilidad continua al actualizar el sistema a la versión 5.1.2 puede causar que SP genere alarmas (corregibles por el usuario)

Sommaire: Cuando la disponibilidad continua (CA) está habilitada en un recurso compartido de SMB, actualizar el sistema a la versión 5.1.2 puede provocar que SP genere alarmas y que este ingrese al modo de servicio. ...

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Symptômes

Después de la actualización, es posible que los SP entren a un estado de alarma y se reinicien en el modo de servicio. Los usuarios no pueden hacer que los SP salgan del modo de servicio.

Cause

El problema está relacionado con la característica de disponibilidad continua de SMB. Se descubrió que, en algunos casos, los clientes que habían seleccionado la disponibilidad continua en los recursos compartidos de SMB y tenían una gran cantidad de identificadores de archivos abiertos (más de 97) en esos recursos compartidos generaron una nueva variable (phMaxTimeout) con un valor inesperadamente alto, que generaba alarmas y activaba el modo de servicio.

Résolution

Solución:
Actualice el sistema a la versión 5.1.3 del entorno operativo (OE) de Dell EMC Unity para solucionar este problema.

Solución alternativa:
Si el problema aparece después de haber realizado la actualización, comuníquese con el soporte técnico de Dell EMC o un proveedor de servicios autorizado, y mencione el ID de este artículo de la base de conocimientos.

Si todavía no actualiza el sistema a la versión 5.1.2 ni puede obtener la versión 5.1.3, deshabilite la disponibilidad continua en todos los recursos compartidos de SMB antes de realizar la actualización.
  1. En Unisphere, seleccione el encabezado STORAGE y haga clic en File. Seleccione la pestaña SMB Shares.
  2. Haga clic en cada recurso compartido de SMB y seleccione Properties (haga clic en el icono de lápiz después de seleccionar el recurso compartido).
  3. En la ventana Properties, haga clic en la pestaña Advanced.
  4. Asegúrese de que la opción Continuous Availability esté desactivada.
También puede comprobar y deshabilitar la disponibilidad continua mediante la UEMCLI con los siguientes comandos:
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Deshabilite los identificadores durables (DH) para todos los VDM con el siguiente comando:
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Nota: No modifique estos ajustes hasta que pueda actualizar el sistema a la versión 5.1.3. En ese momento, podrá reactivar la disponibilidad continua.

Produits touchés

Dell EMC Unity
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000195010
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 mai 2026
Version:  8
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