Dell EMC Unity. Использование функции непрерывной доступности при модернизации до версии 5.1.2 может привести к сбою процессора СХД (исправляется пользователем)

Sommaire: Если на общем ресурсе SMB включена функция непрерывной доступности (CA), модернизация до версии 5.1.2 может вызвать состояние сбоя процессора СХД и привести к его переключению в служебный режим. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

После модернизации может произойти сбой процессора СХД и его загрузка в служебном режиме. Пользователи не могут отключить служебный режим процессора СХД.

Cause

Эта проблема связана с функцией непрерывной доступности SMB. Было обнаружено, что в небольшом количестве случаев у заказчиков, которые выбрали непрерывную доступность в своих общих ресурсах SMB и имели большое количество открытых дескрипторов файлов в этих общих ресурсах (более 97 открытых дескрипторов), это привело к появлению новой переменной (phMaxTimeout) с неожиданно большим значением, что привело к сбою и переключению в служебный режим.

Résolution

Исправление
Для решения этой проблемы модернизируйте операционную среду (OE) Dell EMC Unity до версии 5.1.3.

Временное решение проблемы
Если вы уже выполнили модернизацию, обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к авторизованному поставщику услуг и укажите идентификатор данной статьи базы знаний.

Если вы еще не выполнили модернизацию до версии 5.1.2 и не можете выполнить модернизацию до версии 5.1.3, перед выполнением модернизации необходимо отключить функцию непрерывной доступности на всех общих ресурсах SMB.
  1. В Unisphere выберите заголовок STORAGE и нажмите File. Выберите вкладку SMB Shares.
  2. Нажмите на каждый общий ресурс SMB и выберите Properties (нажмите на значок карандаша после выбора общего ресурса).
  3. В окне Properties нажмите вкладку Advanced.
  4. Убедитесь, что параметр Continuous Availability отключен.
Также можно проверить и отключить параметр непрерывной доступности с помощью uemcli, выполнив следующие команды.
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Отключите устойчивые дескрипторы для всех VDM с помощью команды ниже.
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Примечание. Эти настройки необходимо использовать до модернизации до версии 5.1.3. После этого функция непрерывной доступности может быть активирована повторно.

Produits touchés

Dell EMC Unity
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000195010
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 mai 2026
Version:  8
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.