Driverregistrering er ikke tilgjengelig under driverskanning for datamaskiner med SupportAssist og Dell Command Update installert

Berørte produkter:

• Dell Command | Update

Når en automatisk driverskanning kjøres, får kunden en melding om at driverregistrering ikke er tilgjengelig , noe som skyldes en feilmelding om manglende katalog . Dette kan skje når SupportAssist og Dell Command | Oppdateringen er installert på datamaskinen.

Figur 1: (Bare på engelsk) Stasjonsregistrering er ikke tilgjengelig

Feilen oppstår bare når betingelsen nedenfor er oppfylt (alle tre betingelsene skal være til stede):

• Gjelder bare hvis SupportAssist og Dell Command | Oppdateringen er installert på maskinen (åpne kontrollpanelet fra Start-menyen, og> klikk på Programmer> søk i Dell SupportAssist).
• Datamaskinen har Dell Command | Oppdater v4.5 eller eldre, og oppdater til v4.6 eller nyere (åpne kontrollpanelet fra Start-menyen > , klikk på Programmer> Søk i Dell Command Update).
• Dell-kommando | Oppdateringen må ha en frakoblet katalog som er konfigurert (Open Dell Command | Oppdaterapplikasjonsinnstillinger> (øverst til høyre i applikasjonen) >Generelt:
  • Standard kildeplassering (dell.com) er fjernet.
  • Plasseringen er konfigurert til frakoblet katalog.

Figur 2: (Bare på engelsk) Dell-kommando | Oppdater innstillinger

1. Fjern frakoblet katalogplassering oppdatert.
2. Kontroller standard kildeplassering (dell.com), og klikk på OK.
3. Oppdater til den nyeste Dell Command | Oppdater versjon.

Eller

1. Avinstaller eksisterende Dell Command | Oppdater versjon (som skal være 4.5 eller eldre).
2. Installer den nyeste Dell Command | Oppdater versjon fra Dell.com.

Figur 3: (Bare på engelsk) Dell-kommando | Oppdater innstillinger