Описание amD erratum 1474
Sommaire: Ядро ЦП AMD может перестать отвечать примерно через 1044 дня согласно ошибке AMD 1474.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Эта проблема затрагивает процессоры AMD EPYC™ серии 7002 (Rome). См. таблицу ЦП ниже для справки.
Ядру не удается выйти из спящего режима core-C6 (CC6) примерно через 1044 дня после последней перезагрузки.
Время сбоя зависит от спектра распространения и частоты REFCLK.
Следующие признаки не являются исчерпывающими, но могут помочь определить проблему:
Ядру не удается выйти из спящего режима core-C6 (CC6) примерно через 1044 дня после последней перезагрузки.
Время сбоя зависит от спектра распространения и частоты REFCLK.
Следующие признаки не являются исчерпывающими, но могут помочь определить проблему:
- В Windows система перестает отвечать с помощью синего экрана, в котором отображается проверка ошибок 0x101
- В Linux нет очевидных признаков
- Время безотказной работы составляет более 1044 дней. Это состояние является основной индикатор проблемы erratum 1474 AMD.
| DPN | Название модели |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5pg5C | 7702 |
| 835TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542 Тбайт2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7-е полугодие 2012 г. |
Cause
Это общедоступная информация, предоставленная AMD по следующей ссылке (стр. 55). Цель данного PSQN — напомнить TS и заказчику о проблеме, аналогичной зависанию системы после 1044 дней безотказной работы, которая может быть связана с основной причиной этой ошибки AMD.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Résolution
Существует два временных решения проблемы:
Вариант 1: Отключите cstate в BIOS, чтобы процессорный ядер не переходл в состояние cc6.
Вариант 2. Перезагрузите систему до того, как время бесперебойной работы не должно быть 1044 дня. Это может быть «теплая» или «холодная» перезагрузка.
Если система перестает отвечать на запросы после 1044 дней, для решения этой проблемы можно выполнить одну перезагрузку.
В течение следующих 1044 дней после того, как счетчик снова будет сброситься, необходимо выполнить дальнейшую перезагрузку.
Вариант 1: Отключите cstate в BIOS, чтобы процессорный ядер не переходл в состояние cc6.
Вариант 2. Перезагрузите систему до того, как время бесперебойной работы не должно быть 1044 дня. Это может быть «теплая» или «холодная» перезагрузка.
Если система перестает отвечать на запросы после 1044 дней, для решения этой проблемы можно выполнить одну перезагрузку.
В течение следующих 1044 дней после того, как счетчик снова будет сброситься, необходимо выполнить дальнейшую перезагрузку.
Produits touchés
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Produits
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215732
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 mai 2026
Version: 5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.