L'autenticazione di preavvio visualizza il messaggio "Undefined video mode number: "
Riepilogo: Quando un monitor è collegato a un endpoint tramite la porta display o la porta mini display, direttamente o tramite il replicatore E-port, potrebbe verificarsi un errore in Pre-boot Authentication (PBA). ...
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Prodotti interessati:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Protezione dei dati Dell | Security Tools v1.4.1 e versioni successive
Versioni interessate:
- 8.4.1 e versioni successive
Quando un monitor esterno è collegato utilizzando la porta del display o la porta mini display, viene visualizzato l'errore Loading CredSED client PBA ........ Numero modalità video non definita: è possibile che si verifichi al prompt PBA.
Figura 1. (solo in inglese) Protezione dei dati Dell | Messaggio di errore del video della PBA di crittografia
Nota: L' può essere un numero a tre cifre a seconda del monitor e del connettore.
Causa
Non applicabile
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare la porta HDMI, D-sub o DVI anziché la porta display per collegare il monitor esterno.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
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Dell EncryptionProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125056
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 gen 2024
Versione: 9
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