Förstartsautentisering visar "Undefined video mode number: "

Riepilogo: När en skärm ansluts till en slutpunkt via displayporten eller mini-displayporten, direkt eller via E-portreplikatorn, kan ett fel uppstå vid autentisering före start (PBA).

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dells dataskydd | Säkerhetsverktyg v1.4.1 och senare

Berörda versioner:

  • v8.4.1 och senare

När en extern bildskärm är ansluten via antingen DisplayPort eller Mini DisplayPort visas felmeddelandet Loading CredSED client PBA ..... Odefinierade videolägesnummer: *** kan inträffa vid PBA-prompten.

Dells dataskydd | Meddelande om kryptering av PBA-video
Bild 1: (Endast på engelska) Dells dataskydd | Meddelande om kryptering av PBA-video

Obs! *** kan vara ett tresiffrigt tal beroende på skärm och kontakt.

Causa

Gäller ej

Risoluzione

Undvik problemet genom att använda HDMI-porten, D-sub- eller DVI-porten istället för displayporten för att ansluta den externa skärmen.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125056
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 gen 2024
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.