Автентифікація перед завантаженням відображає "Невизначений номер відеорежиму: "

Riepilogo: Коли монітор підключено до кінцевої точки через порт відображення або міні-порт дисплея безпосередньо або через реплікатор E-port, під час автентифікації перед завантаженням (PBA) може виникнути помилка. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Продукти, на які впливають:

  • Шифрування Dell
  • Захист даних Dell | Шифрування
  • Сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Dell Encryption Personal
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Інструменти безпеки v1.4.1 і новіші версії

Впливає на такі версії:

  • v8.4.1 і пізніші версії

Якщо зовнішній монітор підключено за допомогою порту дисплея або міні-порту дисплея, ..... помилка Завантаження клієнта CredSED PBA Невизначений номер режиму відео: *** може виникати за запитом PBA.

Захист даних Dell | Повідомлення про помилку відео PBA для шифрування
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Захист даних Dell | Повідомлення про помилку відео PBA для шифрування

Примітка: *** може бути будь-яким тризначним номером залежно від монітора та роз'єму.

Causa

Не застосовується

Risoluzione

Щоб вирішити цю проблему, використовуйте порт HDMI, D-sub або порт DVI, а не порт дисплея для підключення зовнішнього монітора.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125056
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 gen 2024
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.