Ripristino MSIexec in assenza di C:ProgramDataCredantEMSLogs
Riepilogo: Se la cartella C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs è mancante, lo strumento MSIexec tenta di eseguire un ripristino su Dell Data Protection | Installazione della crittografia.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Prodotti interessati:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
Versioni interessate:
- v8.3.0 - 8.5.0
Causa
Non applicabile
Risoluzione
La posizione del registro EMS è stata spostata in Dell Data Protection | Encryption 8.3.0 da C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs a C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Tuttavia, il programma di installazione di Windows potrebbe avere ancora la posizione precedente memorizzata nella cache. Se la cartella C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs viene eliminata manualmente, MSIexec tenta di ripristinare la cartella quando l'utente fa clic con il pulsante destro del mouse su un file in Esplora risorse.
Arrestare MSIExec dal tentativo di riparare Dell Data Protection | Per l'installazione della crittografia, ricreare la cartella C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.
Questo problema è stato risolto in Dell Data Protection | Crittografia v8.5.0 e versioni successive.
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Dell EncryptionProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126056
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 gen 2024
Versione: 10
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