缺少 C:ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复

Riepilogo: 如果缺少 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

受影响的产品:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影响的版本:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Causa

不适用

Risoluzione

EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0,从 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是,Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时,尝试修复文件夹。

停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装,重新创建文件夹 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。


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Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126056
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 gen 2024
Versione:  10
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