MSIexec-reparation när C:ProgramDataCredantEMSLogs saknas

Riepilogo: Om mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs saknas försöker MSIexec-verktyget utföra en reparation av Dell Data Protection | Krypteringsinstallation.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dells Data Protection | External Media Edition

Berörda versioner:

  • v8.3.0–8.5.0

Causa

Gäller ej

Risoluzione

EMS-loggplatsen har flyttats i Dell Data Protection | Kryptering 8.3.0 från C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs till C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Men Windows-installationsprogrammet kan fortfarande ha den föregående platsen cachelagrad. Om mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs tas bort manuellt MSIexec försöker reparera mappen när användaren högerklickar på en fil i Utforskaren.

Så här stoppar du MSIExec från att försöka reparera Dell Data Protection | Installera om krypteringen och återskapa mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Problemet är löst i Dell Data Protection | Kryptering v8.5.0 och senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126056
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 gen 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.