NetWorker: Het maken van Data Domain-apparaten mislukt met de melding 'Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.'

概要: Het maken van Data Domain-apparaten mislukt met de melding 'Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.'

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

  • U probeert een nieuw Data Domain (DD)-apparaat te maken in NetWorker en dit mislukt met de volgende fout na het invoeren van de ddboost-gebruikersreferenties:  'Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not have sufficient access rights.'
  • Als andere apparaten in hetzelfde Data Domain zijn geconfigureerd, worden de back-up-/herstelbewerkingen normaal voltooid.

原因

Dit probleem kan zich voordoen als Secure Multi-Tenancy is geconfigureerd op de DD en u probeert een apparaat buiten de beveiligde tenant te configureren.
 
NetWorker ondersteunt DD Boost-apparaten in beveiligde multi-tenancy (SMT) storage op Data Domain-systemen. MET SMT kunnen serviceproviders tenantgebruikers isoleren op een Data Domain-systeem. Een algemene storagebeheerder wijst een tenant-eenheid (TU) toe of maakt deze voor elke tenantgebruiker. Tenant-gebruikers (bijvoorbeeld back-upbeheerders) moeten een gebruikersnaam en wachtwoord voor DD Boost gebruiken om de beveiligde storage-eenheden (SU's) te maken die de DD Boost-apparaten gebruiken om data op te slaan.

解決方法

Werk het wachtwoord van de ddboost gebruiker bij vanuit de DD Management GUI.
kA23a000000GFAuCAO_5_0

Als u dit doet, moet u ook alle apparaten die zijn geconfigureerd in NetWorker met dit account bijwerken met het nieuwe wachtwoord:

kA23a000000GFAuCAO_5_1

 

その他の情報

Controleer het ddfs.info-logboek op de DD op accountgerelateerde fouten tijdens het maken van het apparaat:
log watch debug/ddfs.info

Of:
NetWorker: Het verzamelen van ddfs.info logboek van Data Domain

10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost.  Error is 7:Authentication failure

Deze fout kan zelfs blijven bestaan nadat de wachtwoordwaarde voor het account is bijgewerkt. Het zal ook waarschijnlijk leiden tot fouten bij het maken van het apparaat, zelfs als het de juiste account voor de storage-eenheid is. Een ticket bij Data Domain-support is vereist.

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000058908
文書の種類: Solution
最終更新: 24 6月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。