Dell Data Protection 로컬 관리 콘솔에 연결하는 동안 오류가 발생했습니다.

概要: 사용자에게 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. Dell Data Protection | 암호화 및 파란색 막대가 콘솔을 스윕하여 로컬 관리 콘솔을 열 때 사용자가 콘솔에 액세스할 수 없도록 합니다.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

영향을 받는 버전:

  • v8.0 이상

오류 메시지:

이 문제는 다음 CMGshield.logs에 기록되어 있습니다.

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 이상: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

쉴드 로그:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

原因

해당 사항 없음

解決方法

이 오류는 엔드포인트에 설치된 .net 4.0 버전의 문제로 인해 발생합니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

  1. .NET 4.0을 제거합니다.
  2. .NET 4.0 이상을 다시 설치합니다.

その他の情報

    

ビデオ

    

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  11
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