連線至 Dell Data Protection 本機管理主控台時發生錯誤

概要: 使用者可能會收到一則訊息，指出連線至 Dell Data Protection |加密，然後藍條掃過主控台，防止使用者在開啟本機管理主控台時存取主控台。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

受影響的產品：

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

受影響的版本：

  • v8.0 及更新版本

錯誤訊息：

此問題會記錄在 CMGshield.logs 中：

8.0 - 8.2 版：C：\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
8.3 版及更新版本：C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Shield 記錄：

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

原因

不適用

解決方法

此錯誤是由於端點上安裝的 .net 4.0 版本發生問題所導致。

若要解決此問題：

  1. 解除安裝 .net 4.0。
  2. 重新安裝 .net 4.0 或更新版本。

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  11
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