连接到 Dell Data Protection 本地管理控制台时出错

概要: 用户可能会遇到一条消息，指出连接到 Dell Data Protection |Encryption，然后在打开本地管理控制台时，系统会在控制台上划过一条蓝条，以防止用户获得对控制台的访问权限。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

受影响的产品：

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

受影响的版本：

  • v8.0 及更高版本

错误消息：

此问题记录在 CMGshield.logs 中，网址为：

v8.0 - 8.2： C：\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 及更高版本：C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Shield 日志：

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

原因

不适用

解決方法

此错误是由于端点上安装的 .net 4.0 版本存在问题造成的。

要解决这个问题：

  1. 卸载.net 4.0。
  2. 重新安装 .net 4.0 或更高版本。

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  11
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