文書番号: 000126023
リアルタイム クロック(RTC)リセット機能を使用すると、ユーザーまたはサービス技術者は、Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、Vostro、およびXPSデスクトップ コンピューターを、No POST/No Power/No Bootなどの問題から回復することができます。これらの問題の例としては、以下のようなものがあります。
マザーボードのRTCリセットは、ハードウェアを交換することなく、コンピューターを正常に機能する状態にするのに役立ちます。
これらのモデルでは、ハードウェアベースのRTCリセットを有効にしていたレガシー ジャンパーは廃止されました。
コンピューターの電源を切り、AC電源に接続した状態で、RTCリセットを開始します。電源ボタンを30秒間押し続けます。電源ボタンを放した後、RTCのリセットが実行されます。
RTCリセットは、次の変更を行います。
リセット プロセス中、コンピューターは設定に応じて数回再起動します。電源ボタンを押し、放した後に、キーボード バックライトまたはその他のLED表示が表示されることがあります。リセットが完了すると、コンピューターは再起動し、Dellのロゴ画面にはリセットの成功が表示されます。
以下のアイテムはRTCリセットの影響を受けません。
これらのアイテムは、以下のカスタムBIOS設定の選択により、リセットされる場合とされない場合があります。
RTCをリセットしても、お使いのDellコンピューターでNo POST/No Boot/No Powerの問題が解決せず、DellのサポートWebサイトでもこれらの症状の解決策が見つからない場合は、次の場所のテクニカルサポートに連絡してください。
| モデル | |
|---|---|
| Dell G5 5000 MT Dell Precision 3440 SFF Dell Precision 3640 MT Inspiron 3680 SFF Inspiron 3880 MT Inspiron 3881 MT Inspiron 3891 Vostro 3090 MT Vostro 3681 SFF Vostro 3690 Vostro 3881 MT Vostro 3888 MT Vostro 3890 Vostro 5880 MT XPS 8940 MT |
OptiPlex 21-3280 All-in-One OptiPlex 24-5480 All-in-One OptiPlex 24-7480 All-in-One OptiPlex 27-7780 All-in-One OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 3080 SFF OptiPlex 3080 Tower OptiPlex 5080 Micro OptiPlex 5080 SFF OptiPlex 5080 Tower OptiPlex 5090 OptiPlex 7080 Micro OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7080 Tower OptiPlex 7090 |
この文書以前に発売されたDell製デスクトップ コンピューターには、マザーボードのジャンパーによるリセット機能が搭載されています。お使いの製品が2020年4月より前に出荷されていて、上記のリストにない場合、コンピューターにジャンパー ベースのリセットが搭載されている可能性が高くなります。詳細については、お使いの製品のサービス マニュアルを参照してください。
表1に記載されている製品の後にリリースされたデスクトップ コンピューターでは、デフォルトでRTCリセット機能が有効になっています。
Dell製ポータブル製品の詳細については、「リアルタイム クロック(RTC)をリセットしてDell製ノートPCをリカバリーする方法」を参照してください。
Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
18 10月 2023
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Solution