Регистрация отпечатка пальца в Windows Hello и действия по устранению неполадок

概要: Ищете драйвер сканера отпечатков пальцев для вашего компьютера? В каждом разделе описано, как скачать и установить драйверы сканера отпечатков пальцев, а также как зарегистрировать или удалить отпечаток пальца с помощью Windows Hello. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

ПРИМЕЧАНИЕ: Сканер отпечатков пальцев оснащен не на всех компьютерах. Проверьте наличие сканера отпечатков пальцев в счете-фактуре компьютера. Кроме того, если функция регистрации отпечатка пальца в Windows Hello недоступна, это означает, что на компьютере нет сканера отпечатков пальцев.
|

  1. Убедитесь, что с помощью SupportAssist установлены последние версии драйверов Dell и BIOS.
    1. Найдите SupportAssist в меню «Пуск» и откройте приложение.
    2. На вкладке «Home» выберите Update Software.
    3. Нажмите кнопку Пуск, чтобы проверить наличие обновлений драйверов и BIOS.
    4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку и перезапустить компьютер при появлении соответствующего запроса.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет SupportAssist, ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению драйверов , чтобы узнать об альтернативных способах загрузки и установки драйверов Dell. Драйверы для сканера отпечатков пальцев относятся к категории «Безопасность », и результаты могут включать Synaptic, Dell ControlVault, Validity, Goodix или другой список.
  2. Убедитесь, что установлены последние обновления Windows.
    1. Перейдите в меню Пуск > Параметры > Центра обновления Windows.
    2. Выберите Проверить наличие обновлений и установите доступные обновления.
  3. Сведения о настройке распознавания отпечатков пальцев в Windows Hello см. на странице библиотеки Настройка Windows Hello: PIN-код, отпечаток пальца или распознавание лица Dell.
  4. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Microsoft Настройка Windows Hello. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Как настроить Windows Hello в Windows 11

Продолжительность: 02:19
Скрытые субтитры: Это видео доступно на нескольких языках. Нажмите значок «Субтитры» и выберите нужный язык.

Устранение проблем с распознаванием отпечатков пальцев

Продолжительность: 04:50
Скрытые субтитры: Это видео доступно на нескольких языках. Нажмите значок «Субтитры» и выберите нужный язык.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
  2. В поле поиска введите параметры.
  3. В списке результатов поиска нажмите Параметры (Система).
  4. Нажмите Учетные записи.
  5. В разделе Параметры входа коснитесь или нажмите Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello).
  6. Справа от параметра Удалить этот вход коснитесь или нажмите Удалить.
  7. Закройте окно «Параметры».

その他の情報

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

対象製品

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250
文書のプロパティ
文書番号: 000126053
文書の種類: How To
最終更新: 19 4月 2026
バージョン:  19
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。