メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Slik bruker du tvunget ePSA for å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude-PC-er

概要: Finn ut hvordan du gjenoppretter en bærbar Dell Latitude-PC fra en POST- eller oppstartsfeil ved hjelp av metoden for tvunget ePSA (enhanced pre-boot system assessment). Gjenopprett en bærbar Dell Latitude-PC fra en post-feil, oppstartsfeil, delvis oppstartsfeil eller stoppet oppstart ved hjelp av den nye metoden for tvunget ePSA (enhanced pre-boot system assessment). ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker tvunget ePSA til å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-PC fra en POST- eller oppstartsfeil. Her kan du finne informasjon om hva tvunget ePSA er, hvordan du setter dem i gang på en bærbar PC av typen Dell Latitude, og en videoveiledning om hvordan du bruker tvunget ePSA.


Innholdsfortegnelse

  1. Hva er tvunget ePSA?
  2. Sette i gang tvunget ePSA
  3. Relatert video

Hva er tvunget ePSA?

Bærbare Dell Latitude-PC-er har en gjenopprettingsfunksjon som kalles tvunget ePSA. Tvunget ePSA kan brukes for å forsøke å gjenopprette en bærbar PC av typen Dell Latitude fra en POST- eller oppstartsfeil, slik at ytterligere feilsøking kan utføres hvis nødvendig. Tvunget ePSA kan bidra til å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-PC i følgende scenarier:

  • POST-feil: Datamaskinen kan vise tegn på strøm, men viser ikke Dell-logoen etter at du har slått på. Caps Lock-lyset slås ikke på når du trykker på Caps Lock-tasten. LCD-skjermen (LCD-skjerm) kan se tom eller svart ut etter at du har slått på datamaskinen.
  • Oppstartsfeil: Det kan hende at datamaskinen viser Dell-logoen etter at den er slått på, men starter ikke opp i operativsystemet. Dette omfatter tilfeller der PC-en ikke starter opp i operativsystemet i det hele tatt, og der oppstarten stopper midt i prosessen.
Merk: Tvunget ePSA er bare tilgjengelig på bærbare Dell Latitude-PC-er.

Tilbake til toppen

Sette i gang tvunget ePSA

Slik starter du tvunget ePSA på en bærbar Dell Latitude-PC:

  1. Slå av datamaskinen. Trykk på og hold nede av/på-knappen i 10–20 sekunder, til alle lysene er slått av.
  2. Koble fra strømadapteren.
  3. Ta ut batteriet. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet.
  4. Trykk på og hold nede av/på-knappen i 10 sekunder for å lade ut eventuell resterende strøm.
  5. Trykk på og hold nede strømknappen, og koble strømadapteren til Dell-datamaskinen.
    Merk: Ikke slipp strømknappen før tekst eller Dell-velkomstbildet vises. Ikke koble batteriet til datamaskinen før gjenopprettingsprosessen er fullført.
  6. Dell ePSA-diagnostikkskjermen vises. Hvis ePSA-diagnostikkskjermbildet ikke vises, kan du prøve å gjenopprette Dell-datamaskinen ved hjelp av bios-gjenopprettingsmetoden. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Alternativer for gjenoppretting av BIOS på en PC eller et nettbrett fra Dell.
  7. Ved ledeteksten Were color bars displayed? (Y/N) (Ble fargestolper vist? (J/N)) trykker du på Y-tasten for å bekrefte.
  8. Trykk på Esc-tasten for å stoppe ePSA, og klikk på Exit (Avslutt ) for å avslutte ePSA-diagnostikken på en sikker måte, og start datamaskinen på nytt.

Enkelte bærbare Dell Latitude-PC-er kan gjenopprettes ved å tilbakestille sanntidsklokken (RTC). Hvis tvunget ePSA ikke fungerer, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette din bærbare Dell-PC.

  • Hvis datamaskinen ikke gjenopprettes etter en oppstartsfeil etter at ePSA-diagnostikken er avsluttet, må du starte tvunget ePSA på nytt og la diagnostikken fullføres.
    Merk: Hvis du kjører komplett ePSA-diagnostikk, kan du identifisere maskinvarefeil på Dell-datamaskinen. Hvis det oppstår en maskinvarefeil, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løse maskinvareproblemer med ePSA- eller PSA-diagnostikk og feilkodeveiledning.
Tilbake til toppen

Relatert video

Slik bruker du tvunget ePSA-gjenoppretting

Varighet: 03:26 (hh:mm:ss)
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

その他の情報

対象製品

Latitude
文書のプロパティ
文書番号: 000128700
文書の種類: How To
最終更新: 06 8月 2024
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。