PowerStore: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046)
概要: PowerStore-oppgradering (NDU) til 3.2.x er fullført, men oppdatering av klyngekonfigurasjon mislyktes på grunn av mislykket utføring av kommandoer etter oppgradering. GUI viser: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046) ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
GUI viser:
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
原因
NDU fullførte og ble utført, men mislyktes under kommandoer etter oppgradering under behandling av SupportAssist Enablement.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
解決方法
Løsningen:
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
対象製品
PowerStore文書のプロパティ
文書番号: 000210341
文書の種類: Solution
最終更新: 20 8月 2025
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。