PowerStore: Оновлення пройшло успішно. Не вдалося виконати команди після оновлення: Стався виняток під час обробки команди SupportAssist Enable. (0xE04030010046)
概要: Оновлення PowerStore (NDU) до 3.2.x завершено, але не вдалося оновити конфігурацію кластера через невиконання команд після оновлення. Графічний інтерфейс показує: Оновлення пройшло успішно. Не вдалося виконати команди після оновлення: Стався виняток під час обробки команди SupportAssist Enable. (0xE04030010046) ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Графічний інтерфейс показує:
Попередній етап завершено Перевірка справності завершена Оновлення завершено Фіксація оновлення завершено Завершити оновлення в очікуванні оновлення Конфігурація кластера завершена
Оновлення бази даних очікує
на очищення в очікуванні
Попередній етап завершено Перевірка справності завершена Оновлення завершено Фіксація оновлення завершено Завершити оновлення в очікуванні оновлення Конфігурація кластера завершена
Оновлення бази даних очікує
на очищення в очікуванні
原因
НДУ завершив і був успішно здійснений, але зазнав невдачі під час команд після оновлення під час обробки включення SupportAssist.
Це проблема часу, яка виникає на етапі updateLicenseAfterNDU, коли SupportAssist не вмикається протягом 15-секундного ліміту часу.
Це проблема часу, яка виникає на етапі updateLicenseAfterNDU, коли SupportAssist не вмикається протягом 15-секундного ліміту часу.
解決方法
Спосіб вирішення:
SupportAssist, як правило, успішно включається як частина невдалого процесу NDU, навіть якщо ліміт часу було перевищено.
Переконайтеся, що SupportAssist увімкнено, а потім повторіть спробу НДУ з графічного інтерфейсу, і він повинен завершитися успішно.
Виправити:
Цю проблему буде виправлено в майбутньому випуску коду.
Якщо потрібна допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell або авторизованого постачальника послуг і зверніться до цієї статті.
SupportAssist, як правило, успішно включається як частина невдалого процесу NDU, навіть якщо ліміт часу було перевищено.
Переконайтеся, що SupportAssist увімкнено, а потім повторіть спробу НДУ з графічного інтерфейсу, і він повинен завершитися успішно.
Виправити:
Цю проблему буде виправлено в майбутньому випуску коду.
Якщо потрібна допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell або авторизованого постачальника послуг і зверніться до цієї статті.
対象製品
PowerStore文書のプロパティ
文書番号: 000210341
文書の種類: Solution
最終更新: 20 8月 2025
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。