Description de l’erreur AMD 1474
概要: Un cœur de processeur AMD peut cesser de répondre après environ 1 044 jours selon l’erratum AMD 1474.
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現象
Ce problème concerne la série AMD EPYC™ 7002 (Rome). Consultez le tableau des processeurs ci-dessous pour référence.
Un cœur ne parvient pas à quitter l’état de veille core-C6 (CC6) environ 1 044 jours après le dernier redémarrage.
La durée de la défaillance varie en fonction du spectre de répartition et de la fréquence REFCLK.
Les symptômes suivants ne sont pas exhaustifs, mais peuvent vous aider à identifier le problème:
Un cœur ne parvient pas à quitter l’état de veille core-C6 (CC6) environ 1 044 jours après le dernier redémarrage.
La durée de la défaillance varie en fonction du spectre de répartition et de la fréquence REFCLK.
Les symptômes suivants ne sont pas exhaustifs, mais peuvent vous aider à identifier le problème:
- Sous Windows, le système cesse de répondre avec un écran bleu qui affiche le 0x101 de vérification des bugs.
- Sous Linux, il n’y a pas de symptômes évidents
- Le temps d’activité est supérieur à 1 044 jours. Cette condition est le principal indicateur du problème d’erratum AMD 1474.
| DPN | Nom du modèle |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8 JJWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835 To | 7702P |
| 3J0 XY | 7552 |
| STRATÉGIE FG4 | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9 WEBCAM5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7e semestre 2012 |
原因
Il s’agit d’informations publiques fournies par AMD en tant que lien suivant (page 55), et l’objectif de ce PSQN est de rappeler au TS et au client lorsqu’un système rencontre un problème de type blocage après 1 044 jours de disponibilité, peut être lié à la cause première de cette erratum AMD décrit.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
解決方法
Il existe deux solutions de contournement:
Option 1: Désactivez cstate dans le BIOS pour empêcher le cœur du processeur de passer à l’état cc6.
Option 2: Redémarrez le système avant qu’il n’ait un temps d’activité de 1 044 jours. Il peut s’agir d’un redémarrage à chaud ou à froid.
Lorsque le système cesse de répondre, le temps d’activité est supérieur à 1 044 jours, un seul redémarrage peut résoudre le problème.
Un redémarrage supplémentaire doit se produire dans les 1 044 jours suivants, lorsque le compteur sera à nouveau réinitialisé.
Option 1: Désactivez cstate dans le BIOS pour empêcher le cœur du processeur de passer à l’état cc6.
Option 2: Redémarrez le système avant qu’il n’ait un temps d’activité de 1 044 jours. Il peut s’agir d’un redémarrage à chaud ou à froid.
Lorsque le système cesse de répondre, le temps d’activité est supérieur à 1 044 jours, un seul redémarrage peut résoudre le problème.
Un redémarrage supplémentaire doit se produire dans les 1 044 jours suivants, lorsque le compteur sera à nouveau réinitialisé.
対象製品
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525製品
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525文書のプロパティ
文書番号: 000215732
文書の種類: Solution
最終更新: 18 5月 2026
バージョン: 5
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