PowerProtect: การติดตั้งเอเจนต์ระบบไฟล์ PowerProtect Data Manager ล้มเหลวบน AIX โดยใช้ชื่อย่อ

概要: มีข้อกําหนดเฉพาะในการใช้ชื่อช็อตบนโฮสต์ AIX โดยใช้ไฟล์ /etc/hosts ซึ่งถูกกําหนดค่าให้มีความสําคัญบน DNS

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

จาก /opt/dpsapps/fsagent/logs/OpAgentSvc-XXXX.log 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.232Z ERROR [] [pool-2-thread-8] [][][][TRACE_ID:b49b########06c0][] [c.e.d.e.a.s.s.i.AgentServiceImpl.sendRequestToAgentWithProtocol(282)] - Failed to connect to agent on host AIX_Client_Shortname:
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "http://10.##.##.AIX_Client_IP:7000/greetings": 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond; nested exception is org.apache.http.NoHttpResponseException: 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.903Z ERROR [] [pool-2-thread-2] [][ALERT:AGRA0004][][TRACE_ID:a10f046e33e7f0f4][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: Dec DD, YYYY HH:MM:SS PM; Summary: Unable to register the agent host AIX_Client_Shortname because short name is not allowed for agent registration.; Details: The agent registration cannot be completed because short name(s) for host are not allowed for the agent registration.; Recommended Action: To resolve the issue:

原因

ลูกค้ามีข้อกําหนดในการใช้ชื่อย่อ FSAgent ในไฟล์ /etc/hosts อย่างไรก็ตาม PPDM ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยต้องใช้ FQDN

解決方法

1_. ตรวจสอบ DNS สําหรับไคลเอ็นต์ FSAgent เพื่อแก้ไข FQDN
2_ เรียกใช้ register.sh และติดตั้ง Agent โดยใช้ "ที่อยู่ IP" ที่ขอ FQDN หรือ IP
3_. แก้ไขไฟล์ /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh เพื่อให้ มี NSORDER = bind
ผูก 
4_ เปิดไฟล์ล่าสุดภายใต้ /opt/dpsapps/agentservice/logs/Op*.log - และ - ค้นหา fqdns
คําหลักตัวอย่าง: 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][663d021b-120d-4ac4-a83c-85e8ac6c90d9][] [c.e.d.e.a.s.c.StateChangeUtils.processAgentRequest(89)] - Process Agent Request
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][TRACE_ID:90f736f0f3001fb9][] [c.e.d.e.a.s.c.AgentRegistrationController.postAgentRegistration(107)] - Processing Agent Registration request for new payload: {
"agentId" : "ede44140-5c1e-4e5a-b5cf-2739c630720c",
"fqdns" : [ "AIX_Client_FQDN" ],
"addresses" : {
"ipv4" : [ "10.##.##.AIX_Client_IP" ],
"ipv6" : [ ],
"wwpn" : [ ]
},
5_. ทดสอบ การสํารองข้อมูล ทันที

製品

PowerProtect Software
文書のプロパティ
文書番号: 000220749
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2024
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。