PowerProtect：PPDM VM TSDMバックアップが「LWD同期(フル)の実行」ステップ中に応答を停止する

요약: PPDM VM TSDMバックアップが完了していません。 仮想マシンの完全な LWD 同期を実行すると、一部の仮想マシン(VM)バックアップが応答を停止します。他のVMは、同じESXiホストで正常に完了します。

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증상

影響：この問題は、PPDM 19.13およびESXiホスト7.0.3で発生しましたが、環境であるため、他のバージョンに影響する可能性があります。

PowerProtect Data Manager(PPDM)は、TSDM(透過的スナップショットData Mover)ソリューションを使用してvSphere環境を保護するために使用されます。仮想マシン(VM)のバックアップに「Performing LWD sync (full)」と表示され、進行しません。この現象は、一部のVMでのみ発生します。その他のVMバックアップは成功します。

詳細画面

PPDM VADPバックアップに切り替えると、「ディスクの移動」ステップで応答が停止することが示されます。
 

원인

この環境には侵入検知ソフトウェアがあり、ESXiホスト(またはVMDirect Engine)からの特定のパケットがターゲットData Domainに到達するのを防ぎます。
ESXiデーモン(dpd および tsdm)は、Data Domainに送信されたパケットからのTCP応答を待機します。
パケットがMetasploit攻撃として検出され、侵入検知ソフトウェアによってブロックされ、応答が受信されない場合があります。
PPDMアプライアンスは、ESXiデーモンからの進行状況の更新を待機しており、「LWD同期(フル)の実行」ステップ中に待機します。

해결

バックアップ管理者は、ネットワーク チームまたはセキュリティ チームと協力して侵入検知ソフトウェアをアップデートし、2つのコンポーネント間のTCPブロックを防止する必要があります。

해당 제품

PowerProtect Software
문서 속성
문서 번호: 000215467
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 9월 2023
버전:  2
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