PowerScale: iDRAC стикається з проблемами підключення

요약: Наступна подія відображається на кластері. Інтегрований контролер віддаленого доступу Dell (iDRAC), розташований у шасі {шасі}, стикається з проблемами підключення. Цей контролер контролює апаратні компоненти, такі як батареї та джерела живлення. Щоб забезпечити подальший моніторинг цих апаратних компонентів, зверніться до служби підтримки Dell. Це може бути спричинено нереагуючим процесом PowerTools Agent. PTAgent — це процес, який полегшує комунікацію між iDRAC та апаратною підсистемою моніторингу апаратного забезпечення OneFS. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Визначити вузол, на якому було виявлено Тривогу 

# isi event events list | grep -i IDRAC 

26.954089  02/01 00:21 C    5    1336539        The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these 

Щоб перевірити статус IDRAC-з'єднання на певному вузлі.
Відкрийте SSH-з'єднання з конкретним вузлом у кластері та увійдіть через обліковий запис «root
».Виконайте таку команду,
 

# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---
Test :  iDRAC USB NIC State
Test :      idraccache: OK
Test :      idracConnection: OK
Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---


Щоб перевірити статус IDRAC-з'єднання на всіх вузлах 

# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 


Якщо статус idracConnection не в порядку або якщо численні сповіщення вказують на проблеми з підключенням, зверніться до служби підтримки PowerScale.

 

Помилки компонентів iDRAC — «Немає дійсних міток»

Якщо апаратний інвентар або список датчиків iDRAC показує компоненти з відсутніми, порожніми або «відсутніми дійсними мітками», це зазвичай означає, що процес PTAgent не може передавати інформацію про мітки компонентів між OneFS та iDRAC.

Поширені причини:

  • Невідповідний процес PTAgent (див. розділ «Додаткова інформація» нижче для рекомендацій щодо перезапуску PTAgent)
  • Повідомлення isi_security_checker cron перевантаження iDRAC (див. PowerScale iDRAC має проблеми з підключенням — стосується лише вузлів серій F200, F600, F900, P100 та B100)
  • Проблеми з прошивкою iDRAC

Діагностичні кроки:

  1. Перевірте статус iDRAC з'єднання на ураженому вузлі: isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
  2. Перевірте всі вузли: isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
  3. Якщо статус idracConnection показує щось інше, ніж OK, звертайтеся до підтримки Dell PowerScale. Не змінюйте налаштування iDRAC або BIOS без схвалення Dell Support (див. KB Зміна налаштувань iDRAC на вузлі PowerScale).

Dell.com Джерела валідації:

추가 정보

Підтримка може переглянути наступну статтю, щоб підтвердити, чи потрібно перезапустити PTAgent для вирішення проблеми.
PowerScale: Isilon: вузол Gen6.5 у режимі лише для читання з сповіщеннями iDRAC та NVDIMM (потрібен вхід через портал Dell)

해당 제품

Isilon, PowerScale
문서 속성
문서 번호: 000222465
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 28 7월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.