Problemy z wydajnością komputera Dell G5 (5505) podczas intensywnego korzystania z karty graficznej

Podsumowanie: Szczegółowe informacje na temat rozwiązywania nietypowych zachowań, takich jak ponowne uruchamianie, wyłączanie, nietypowy kolor wyświetlacza, zawieszanie się, niebieski lub czarny ekran podczas intensywnego korzystania z karty graficznej komputera Dell G5 5505. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Objaw

Na komputerze Dell G5 5505 może wystąpić wiele nietypowych problemów podczas intensywnego wykorzystania karty graficznej.

Nietypowe symptomy to:

  • Niebieski ekran
  • Czarny ekran lub utrata obrazu
  • Automatyczne ponowne uruchomienie
  • Przypadkowe wyłączanie
  • Nietypowy kolor wyświetlania
  • Opóźnienie lub zawieszenie

Przyczyna

Może to być spowodowane wysokim/intensywnym użyciem procesora graficznego. 

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zaktualizować sterowniki systemu BIOS, Bluetooth i karty graficznej z witryny firmy Dell wraz z narzędziem aktualizacji oprogramowania wewnętrznego AMD (najnowsza wersja dostępna dla wszystkich)

  1. Przejdź do strony sterowników komputera Dell G5 5505 .
  2. Pobierz sterowniki systemu BIOS, karty Killer Wireless Bluetooth i karty graficznej AMD oraz narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego architektury Navi 10 firmy AMD.
     
  3. Zainstaluj system BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Uwaga: Nie wyłączaj komputera podczas procesu uaktualniania systemu BIOS.
  4. Zainstaluj sterownik karty Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
     
  5. Zainstaluj sterownik karty graficznej AMD.
  6. Zainstaluj narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego AMD Radeon RX 5600M.
 

Po zainstalowaniu systemu BIOS i sterowników należy przetestować system, aby sprawdzić, czy nietypowe problemy nadal występują.

W przypadku problemów skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Produkty, których dotyczy problem

Dell G5 SE 5505
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000123145
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 kwi 2026
Wersja:  7
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.