Неможливо активувати кінцеві точки шифрування Dell через зовнішній сервер Dell Security Management

Summary: Після оновлення Dell Security Management Server до версії 11.5 клієнти Dell Encryption більше не можуть активуватися через сервери Front End.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Віртуальний сервер управління безпекою Dell

Впливає на такі версії:

  • v11.5

Після оновлення сервера Dell Security Management Server до версії 11.5 кінцеві точки Dell Encryption більше не можуть активуватися через зовнішні сервери.

Проблему можна виявити, шукаючи такі помилки у файлі output.log для служби Security Server на сервері Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Не застосовується

Resolution

Виправлення цієї проблеми можна знайти у версії 11.6 і новіших.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Apr 2024
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.