A rede não funciona ao usar um adaptador USB GBE Ethernet e WinPe versão 10.0.22000.1

Summary: Informações sobre desconexões de rede ao usar um adaptador USB GBE Ethernet.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Os clientes podem relatar um problema de rede WinPE 11 ao usar um USB GBE Ethernet (DA300, WD19 e outros adaptadores que não sejam da Dell). A rede é montada corretamente no início, mas, em seguida, o adaptador USB é desconectado com uma mensagem "Mídia desconectada" após alguns segundos.


Versão do WinPE: 10.0.22000.1


Pacote de drivers: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

O INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 não tem suporte para o ADK mais antigo (10.0.22000.1).

Resolution

Versão mais recente do ADK

Os engenheiros da Dell recomendam que você use a versão mais recente do ADK (10.0.25398.1).


Solução temporária:


Por padrão, o driver rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) é carregado. Se você removê-lo, outro driver rtump64x64.inf 10.48.914.2021 será carregado e permitirá que a rede use o USB GBE Ethernet.

Processo:

  1. Clique com o botão direito em "Iniciar" e selecione "Gerenciador de dispositivos" (Figura 1.
    Botão Iniciar do Windows
    Figura 1
  2. Selecione a lista suspensa "Network Adapters" e abra "Realtek USB GbE Family Controller" (Figura 2.
    Gerenciador de Dispositivos do Windows
    Figura 2
  3. Clique na guia "Driver" na parte superior e verifique a versão do driver e confirme se ela mostra "1153.10.20.1104" (Figura 3.
    Informações do driver do Gerenciador de dispositivos do Windows
    Figura 3
  4. Se você vir "1153.10.20.1104", selecione "Desinstalar dispositivo" e clique em "OK" (Figura 4).
    Informações do driver do Gerenciador de dispositivos do Windows, desinstalar o dispositivo
    Figura 4
  5. Reinicie o sistema e repita as etapas 1 a 3 para confirmar se a versão agora mostra "10.48.914.2021".
Nota: O Kit de Ferramentas do Windows ADK é considerado um aplicativo de terceiros e está limitado ao suporte de melhor esforço.

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Additional Information

O que há de novo nas ferramentas do ADK: O que há de novo nas ferramentas do ADK


Faça download e instale o Windows ADK: Baixe e instale o Windows ADK

Produse afectate

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Proprietăți articol
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 mai 2026
Version:  6
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