DPA：安装在 NetWorker 上的 DPA 代理程序未向 DPA 应用程序服务器注册

DPA 代理程序本地安装在 NetWorker 服务器上，但未向 DPA 应用程序服务器注册。代理程序日志包含以下错误消息。

ERR      5508.7112     20160530:160845         agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Waiting to retry...
WARN     5508.7112     20160530:161118         agent.config - registerAgentProcess(): Missing result in NULL

来自 DPA 应用程序服务器和 DPA 代理程序的通信工作正常。乒 nslookup 从应用程序到代理，反之亦然。

手动将代理置于调试模式，并在代理尝试向应用服务器注册时获取调试日志。查看日志并发现存在硬件防火墙（互联网代理）。

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      You must be authenticated to access this URL.
    </td>
  </tr>
 <a href="http://******************/Information%20Security%20Noticeboard/Information%20Security%20Policies%20and%20Procedures/IMS-ITM-PY-00005%20(Internet%20Use%20Policy)-V5.0.pdf">******** Internet Browsing Policy   Click here for review</a>
    </td>
  </tr>
  <td class='helpDeskData' background='/mwg-internal/de5fs23hu73ds/files/default/img/bg_navbar.jpg'>
      For assistance, please contact your system administrator.
    </td>
  </tr>
<td class='footData'>
  generated <span id="time">2016-05-30 16:22:05</span> by New ****** Web Gateway
    <br />

这是一个环境问题。DPA 按设计正常工作。

要确定是否配置了代理，请使用管理权限打开命令提示符，然后运行以下命令”netsh winhttp show proxy”。

如果未配置代理服务器，输出将显示如下屏幕截图所示：

请与本地系统系统或网络管理员联系，以修改为防火墙或代理设置配置的规则和参数，以允许从 DPA 代理程序服务器到应用程序服务器的通信。

可以应用的另一种解决方法是删除服务器上配置的代理设置。按照以下步骤删除代理服务器设置：

1. 停止服务器上的代理服务。
2. 使用管理权限打开命令提示符。
3. 运行命令”netsh winhttp show proxy“以再次验证代理服务器是否列出。
4. 如果列出，请运行命令”netsh winhttp reset proxy”。这将删除服务器上配置的代理设置。
5. 再次启动代理服务，并检查代理日志是否已成功向 DPA 应用程序服务器注册。

如果上述步骤无法解决问题。请联系 EMC 技术支持以获得帮助