如何对戴尔计算机运行全面扫描以进行优化和更新

受影响的产品：

• 适用于家用 PC 的 SupportAssist

要启动完整的扫描以识别硬件问题、所需的优化并识别计算机上安装的驱动程序的更新，请执行以下步骤：

执行以下操作之一：

• 打开 SupportAssist ，然后单击 Start Now 。
• 打开 SupportAssist， 单击 向下箭头 ，然后单击 全部运行 。

在优化过程中，正在运行的任务的名称显示在磁贴上方，扫描进度显示在磁贴上。

• 如果未检测到问题并且没有更新，则会在每个磁贴上显示一条消息。保存的硬盘空间量以及删除的病毒或恶意软件的数量将显示在主页上。
• 如果在扫描过程中检测到驱动程序或应用程序更新，更新类型和可用更新数量将显示在 Get Drivers & Downloads （获取驱动程序和下载） 磁贴上。有关安装这些更新的说明，请参阅 适用于家用 PC 的 SupportAssist 用户指南 中的 安装驱动程序更新 。
• 如果检测到硬件问题，并且需要创建支持请求，则会显示问题详细信息页面。有关创建支持请求的说明，请参阅 SupportAssist for Home PCs User Guide （SupportAssist for Home PCs 用户指南）中针对扫描检测到的问题创建支持请求。
• 如果检测到问题并且不需要创建支持请求，则问题标题将显示在磁贴上方，并且在完成所有扫描后，会在 扫描硬件 磁贴上显示通知。

• 如果检测到可能不需要的程序 （PUP），则会在 删除病毒和恶意软件 磁贴上显示通知。有关删除 PUP 的说明，请参阅 SupportAssist for Home PCs 用户指南 中的 删除可能不需要的程序 。

有关常见计算机性能问题的更详细的故障排除，请参阅我们的 修复常见问题 页面。