SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Benutzerhandbuch

Einführung

SupportAssist ist eine proaktive und vorausschauende Technologie, die automatisierten technischen Support für Ihre Dell PCs bereitstellt. SupportAssist überwacht Ihren PC proaktiv und erkennt Hardware- und Softwareprobleme.

SupportAssist optimiert die PC-Leistung und behebt Probleme mit der Systemstabilität, bietet Schutz vor Sicherheitsrisiken, überwacht und erkennt Hardwarefehler und automatisiert die Interaktion mit dem technischen Support von Dell. Je nach der Art Ihres Dell Serviceplans automatisiert SupportAssist auch die Erstellung von Supportanfragen bei Problemen, die während eines Scans erkannt werden. Informationen zu den SupportAssist-Funktionen für verschiedene Servicepläne finden Sie unter SupportAssist-Funktionen und Dell Servicepläne.

SupportAssist ermöglicht Ihnen die Optimierung Ihres PCs durch Entfernen nicht mehr benötigter Dateien, Optimieren der Netzwerkeinstellungen, Verbessern der Systemleistung und Entfernen von Viren und Malware. Es identifiziert zudem für Ihren PC verfügbare Updates.

SupportAssist erfasst und sendet die erforderlichen PC-Informationen sicher an den technischen Support von Dell. Diese erfassten Daten helfen Dell bei der Bereitstellung einer verbesserten, effizienten und beschleunigten Supporterfahrung.

SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch erfüllt die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 und kann mithilfe von unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten, Bildschirmlupen und Spracherkennungssoftware verwendet werden.