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Dell AIOps（以前称为 CloudIQ）是一款基于云的应用程序，可对您的戴尔 IT 基础架构进行简单、主动的监控和故障排除，包括与 VMware 的集成。它利用机器学习，通过智能、全面的预测性分析，主动监控和衡量服务器、存储以及交换机的整体运行状况。 对于具有有效 ProSupport（或更高级别）合同的戴尔产品，可免费使用 Dell AIOps。
更新: 十一月 17, 2025
ID: 000022224
如果 SupportAssist 4.0 或更高版本安装失败，则会显示错误代码。本文说明了 SupportAssist 错误代码、描述和恢复方法。
更新: 六月 27, 2025
ID: 000216283
遇到适用于个人计算机和平板电脑的 Dell SupportAssist 安装问题？通过我们的分步指南了解如何解决安装问题。
更新: 十二月 16, 2025
ID: 000131491
了解在 SupportAssist 4.0.3 中运行 LAN 测试时出现无线 LAN 卡问题。
更新: 十二月 04, 2025
ID: 000227867
了解为什么 SupportAssist 消费者版本 4.10.1 和 4.10.5 无法成功打开并建议重新启动计算机。
更新: 十一月 26, 2025
ID: 000396036
默认情况下，新的 Chrome 和 Edge 浏览器更新会限制本地网络访问，从而影响 dell.com/support 体验。了解如何通过调整浏览器权限来恢复功能。
更新: 十一月 24, 2025
ID: 000372996
连接到 SupportAssist 的 PowerStore 设备可能会遇到 SupportAssist 数据库 （db） 增长过大的情况，这可能会干扰执行升级的能力。
更新: 十一月 20, 2025
ID: 000202949
使用 SupportAssist Dell Migrate 工具从旧计算机迁移和擦除数据。了解如何执行数据传输和保护旧数据删除。
更新: 十月 31, 2025
ID: 000125902
了解当运行 Windows 11（简体中文）的计算机显示缺少文本或英语的 SupportAssist for Home PCs 时该怎么做。
更新: 十月 28, 2025
ID: 000356412
在 SupportAssist for Home PCs 版本 4.8.x 中运行的硬件扫描在历史记录页面上报告警告状态，但所有硬件报告通过状态。
更新: 十月 27, 2025
ID: 000340788
SupportAssist OS Recovery 环境包含用于修复或重置操作系统、备份文件和诊断硬件问题的工具。
更新: 十月 24, 2025
ID: 000177401
了解如果 SupportAssist v4.10.1 显示与互联网无法正常工作相关的无效消息该怎么做。
更新: 十月 22, 2025
ID: 000379372
了解如何解决网络适配器未出现在 SupportAssist OS Recovery 菜单中的问题。 按照我们的指南对此问题进行诊断和故障处理，以更大限度地减少停机时间并确保戴尔系统功能正常。
更新: 十月 22, 2025
ID: 000228520
当您搜索设备的服务编号、快速服务代码、序列号或部件编号时，系统会根据特定条件呈现此页面。
更新: 十月 07, 2025
ID: 000196860
在未安装 WebView2 运行时的计算机上打开 SupportAssist for Home PCs v4.0 时，会显示 Microsoft Edge WebView2 运行时错误。
更新: 九月 16, 2025
ID: 000221725
不要让出现故障的 SupportAssist for Home PCs 安装拖慢您的速度。利用我们的专家建议和解决方案纠正错误的版本问题。
更新: 九月 16, 2025
ID: 000222325
升级到 SupportAssist for Home PCs v4.6.2 后遇到高 CPU 使用率问题？请按照以下步骤优化性能。
更新: 九月 16, 2025
ID: 000263857
在使用 DisplayPort 时，连接到坞站的 Dell Pro 14 Plus PB14255可能不会在面向家用 PC 的 SupportAssist 中显示正确的显示器设备名称。
更新: 九月 15, 2025
ID: 000303943
在扩展模式下拖动时，戴尔 Pro 14 Plus PB14255上的 SupportAssist 应用程序会闪烁。
更新: 九月 15, 2025
ID: 000308484
本文讨论诊断测试完成后，SupportAssist 在无线网络卡测试中显示警告和绿色复选标记的问题。
更新: 九月 10, 2025
ID: 000223197
本文提供有关 SupportAssist for Home PCs v4.0 无法从 MyDell v3.1 及更高版本应用程序启动的更多信息。
更新: 九月 05, 2025
ID: 000221251
本文档提供了有关本文中列出的范围内软件产品的安全支持的详细信息。
更新: 八月 19, 2025
ID: 000210993
本文介绍了使用戴尔支持页面打开服务请求 （SR） 的过程。
为您的戴尔设备快速获取帮助。无需再等待等待。不再有技术难题。
戴尔可让您通过设备或我们的支持网站轻松解决问题、安排维修或获取支持。
更新: 七月 31, 2025
ID: 000132371
了解有关 Dell SupportAssist 和安装要求的详细信息。为什么需要 Dell SupportAssist。了解如何安装或卸载 Dell SupportAssist 以及通过它对常见问题进行故障处理。
更新: 七月 25, 2025
ID: 000130387
SupportAssist for Home PCs（版本 4.6.5 至 4.8.x）停止工作，如果在更改 Windows 对比主题时打开，则会自动关闭。
更新: 七月 14, 2025
ID: 000304989
本文提供有关如何在戴尔计算机上使用 SupportAssist 运行硬件诊断的说明。
更新: 六月 19, 2025
ID: 000198182
Alienware 计算机在开机时可能会收到 SupportAssist 板载诊断错误，指出“您的端口不接受电源”。
更新: 五月 20, 2025
ID: 000212167
在“我想检查特定硬件”页面中，了解当 SupportAssist for Home PCs 无法检测到坞站时该怎么办。
更新: 五月 13, 2025
ID: 000303890
本文提供有关解决面向家用 PC 的 SupportAssist 常见问题的信息。
更新: 五月 05, 2025
ID: 000317292
Dell PowerScale：SRS 和 SCG 支持矩阵
更新: 五月 02, 2025
ID: 000226320
这是 OneFS Web 和 CLI 管理指南的补充文章，旨在指导客户和合作伙伴从 SRS 迁移到 SupportAssist
更新: 五月 01, 2025
ID: 000225888
以下文章提供有关最新 Latitude 系列笔记本电脑上增强型预引导系统评估 （ePSA） 诊断程序更改的信息。
更新: 四月 22, 2025
ID: 000128124
本文介绍如何获得对 SupportAssist for Home 的支持。
更新: 四月 22, 2025
ID: 000194533
了解在自动驱动程序扫描期间要求重新安装 SupportAssist 时该怎么做。
更新: 四月 22, 2025
ID: 000200054
了解如果运行 Windows 10 或 11 的戴尔计算机随着时间的推移，硬盘上的可用空间减少该怎么办。
更新: 四月 19, 2025
ID: 000129138
本文介绍如何使用 WGET 和 Curl 从 Linux OS 终端会话下载 Live Optics 企业版收集器。此收集器版本需要使用公司电子邮件地址注册，才能访问所有 Live Optics 配置和性能数据收集选项。
Live Optics Corporate Edition 收集器被视为“Live Optics 收集器”和“收集器”。
更新: 四月 15, 2025
ID: 000230689
升级到 SupportAssist for Home PCs v4.6.2/v4.6.3 后，可能会出现蓝屏问题。
更新: 四月 08, 2025
ID: 000262166
本文用作在 SupportAssist 中查找坞站诊断程序以识别已连接坞站的固件、连接和端口功能问题的指南。
更新: 四月 06, 2025
ID: 000203763
本文介绍如何使用适用于家用 PC 的 SupportAssist 扫描问题、优化并帮助识别驱动程序的更新。
更新: 二月 10, 2025
ID: 000221480
详细了解如何在计算机上安装 SupportAssist OS Recovery 工具失败后成功安装这些工具。
更新: 一月 30, 2025
ID: 000126395
了解如何通过预启动环境或 Windows 操作系统验证 Dell SupportAssist OS Recovery 版本。
更新: 一月 24, 2025
ID: 000197387
Dell 将于 2024 年 12 月 31 日终止对 Alienware Update 和 Dell Update 的支持。
更新: 十二月 04, 2024
ID: 000255949
首次启动适用于家用 PC 的 SupportAssist v4.0.5 时，SupportAssist 可能会显示空白屏幕或无法打开。
更新: 八月 09, 2024
ID: 000227110
本文提供有关如何解决无法验证 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件安装的驱动程序的安全警告的信息。
更新: 五月 08, 2024
ID: 000187096
本文详细介绍了在更新后数据无法同步到 TechDirect 时重新注册 SupportAssist for Business PCs 的方法。
更新: 四月 16, 2024
ID: 000183413
使用 SupportAssist for Home PCs v4.x 的客户在尝试登录并显示错误“We ran into a problem”时可能会遇到问题
更新: 四月 15, 2024
ID: 000222468
错误“SupportAssist 无法连接到互联网”的解决方案。
更新: 三月 20, 2024
ID: 000132911
本文介绍 SupportAssist OS Recovery 修复或备份导致 Microsoft 中的身份验证失真。
更新: 二月 13, 2024
ID: 000128690
由于在 SupportAssist (SA) 安装、卸载或升级过程中出现蓝屏而无法卸载 Dell Data Vault Control Device (DDV Device)。
更新: 十一月 27, 2023
ID: 000204902
在使用外部网关连接到 SupportAssist 的 PowerStore 上更新 IP 地址不会向 Secure Remote Services 更新 IP 地址。
更新: 十一月 07, 2023
ID: 000203280
在某些情况下，戴尔技术支持可能会请求证据以执行更自信的诊断。本文介绍如何通过戴尔支持门户将文件附加到您的服务请求。
更新: 九月 29, 2023
ID: 000217882
适用于家用 PC 的 SupportAssist 和 SupportAssist OS Recovery （SAOS） 最近推出了一项新功能，允许通过 SA 3.9 在符合条件的用户计算机上安装 SAOS。
此问题已导致一些客户因存放数据的分区现在处于不可访问状态，而最终联系支持人员来解决其 PC 上的数据丢失问题。
更新: 九月 21, 2023
ID: 000187311
如何解决电脑闪屏现象
更新: 八月 29, 2023
ID: 000136428
升级 PowerStore 软件后，RSC 显示为已启用，但 RSC 凭据不适用于通过 SupportAssist 进行远程访问。
更新: 七月 27, 2023
ID: 000203277
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 4.1 （DO 4.1） 安装程序会检查系统上是否已安装 SupportAssist 以及版本是否受支持。如果版本不受支持，安装程序将显示一个窗口，其中显示消息“An unsupported version of SupportAssist has detected on this system.请更新到最新版本的 SupportAssist 并重新运行此安装。”
更新: 六月 28, 2023
ID: 000215348