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Services Financiers Dell

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Solutions de Financement

Découvrez votre pouvoir d’achat avec un Prêt à tempérament

  • Disponible sur un terme de 12, 24, 36 ou 48 mois (les promotions offertes seulement sur les termes de 48 mois)
  • Les achats de plus de 199 CAD $ (taxes comprises) sont admissibles
  • Le premier versement est exigible environ un mois après l’expédition de l’équipement
  • Le client est propriétaire de l’équipement
  • Taux basé sur le risque – les taux d’intérêt varient entre 13,99 et 28,99 %
  • Possibilité d’effectuer des paiements supplémentaires afin de rembourser le prêt avant la fin du terme sans pénalité de paiement anticipé (à la date du paiement; il est également possible de programmer jusqu’à six paiements futurs à la fois)
  • Les paiements s’effectuent par débit programmé préautorisé d’un compte chèques

Option sans signature:
  • Toutes les provinces sauf le Québec – les modalités et les conditions sont présentées au client et celui-ci doit, après les avoir acceptées, fournir un code alphanumérique de 6 à 9 caractères qui fait office de signature
  • Résidents de la province de Québec – Financement non disponible au Québec.

Passer votre commande en trois étapes faciles

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Financement spécial de 6 mois sur les achats Dell PC 399 CAD $ ou plus.
Conditions s’appliquent. Offre non disponible au Québec.

Aucun intérêt pendant 6 mois sur les achats Dell PC («offre sans intérêt»), avec un montant de transaction minimum de 399 CAD $, sous réserve de certaines conditions. Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée avec un crédit approuvé aux clients admissibles. L'offre sans intérêt est réservée aux clients hors Québec qui ont souscrit un prêt à tempérament comportant des versements échelonnés sur 48 mois (un «prêt») pour des achats admissibles auprès de Dell jusqu’au 28 janvier 2021, à 22 h, heure de l'Est. La période sans intérêt commence le jour où Dell vous expédie les produits (la «Date de début») et se termine 6 mois après cette date («Période sans intérêts»). Pour profiter de l'offre sans intérêt, vous DEVEZ (1) payer le solde intégral avant la fin de la période sans intérêt; ET (2) payez tous les paiements mensuels dus avant la fin de la période sans intérêt à leurs dates d'échéance. Si vous ne remplissez pas l'une ou l'autre de ces conditions, des intérêts seront imputés au taux de pourcentage annuel attribué à votre prêt, cumulé et calculé quotidiennement à partir de la date de début. Les taux d’intérêt annuels (TIA) varient de 13,99 % à 28,99 %. Nous déterminerons le TIA attribué à votre prêt sur la base de notre évaluation de votre solvabilité. Vous pouvez organiser un paiement complet en appelant Dell au numéro fourni avec votre contrat. Pour faire une demande de financement, choisissez Services Financiers Dell comme méthode de paiement lors du paiement à la caisse ou communiquez avec Dell au 1-866-640-3355. Si vous avez des questions, vous pouvez clavarder en direct avec un expert Dell en ligne au https://dell.ca/clavardez (en anglais). Financement non disponible au Québec.

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Financement spécial de 12 mois sur les achats Dell PC 799 CAD $ ou plus.
Conditions s’appliquent. Offre non disponible au Québec.

Aucun intérêt pendant 12 mois sur les achats Dell PC («offre sans intérêt»), avec un montant de transaction minimum de 799 CAD $, sous réserve de certaines conditions. Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée avec un crédit approuvé aux clients admissibles. L'offre sans intérêt est réservée aux clients hors Québec qui ont souscrit un prêt à tempérament comportant des versements échelonnés sur 48 mois (un «prêt») pour des achats admissibles auprès de Dell jusqu’au 28 janvier 2021, à 22 h, heure de l'Est. La période sans intérêt commence le jour où Dell vous expédie les produits (la «Date de début») et se termine 12 mois après cette date («Période sans intérêts»). Pour profiter de l'offre sans intérêt, vous DEVEZ (1) payer le solde intégral avant la fin de la période sans intérêt; ET (2) payez tous les paiements mensuels dus avant la fin de la période sans intérêt à leurs dates d'échéance. Si vous ne remplissez pas l'une ou l'autre de ces conditions, des intérêts seront imputés au taux de pourcentage annuel attribué à votre prêt, cumulé et calculé quotidiennement à partir de la date de début. Les taux d’intérêt annuels (TIA) varient de 13,99 % à 28,99 %. Nous déterminerons le TIA attribué à votre prêt sur la base de notre évaluation de votre solvabilité. Vous pouvez organiser un paiement complet en appelant Dell au numéro fourni avec votre contrat. Pour faire une demande de financement, choisissez Services Financiers Dell comme méthode de paiement lors du paiement à la caisse ou communiquez avec Dell au 1-866-640-3355. Si vous avez des questions, vous pouvez clavarder en direct avec un expert Dell en ligne au https://dell.ca/clavardez (en anglais). Financement non disponible au Québec.

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Financement spécial de 12 mois sur les systèmes Alienware.
Conditions s’appliquent. Offre non disponible au Québec.

Aucun intérêt pendant 12 mois sur les systèmes Alienware («offre sans intérêt»), sous réserve de certaines conditions. Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée avec un crédit approuvé aux clients admissibles. L'offre sans intérêt est réservée aux clients hors Québec qui ont souscrit un prêt à tempérament comportant des versements échelonnés sur 48 mois (un «prêt») pour des systèmes Alienware admissibles auprès de Dell jusqu’au 31 décembre 2020, à 22 h, heure de l'Est. La période sans intérêt commence le jour où Dell vous expédie les produits (la «Date de début») et se termine 12 mois après cette date («Période sans intérêts»). Pour profiter de l'offre sans intérêt, vous DEVEZ (1) payer le solde intégral avant la fin de la période sans intérêt; ET (2) payez tous les paiements mensuels dus avant la fin de la période sans intérêt à leurs dates d'échéance. Si vous ne remplissez pas l'une ou l'autre de ces conditions, des intérêts seront imputés au taux de pourcentage annuel attribué à votre prêt, cumulé et calculé quotidiennement à partir de la date de début. Les taux d’intérêt annuels (TIA) varient de 13,99 % à 28,99 %. Nous déterminerons le TIA attribué à votre prêt sur la base de notre évaluation de votre solvabilité. Vous pouvez organiser un paiement complet en appelant Dell au numéro fourni avec votre contrat. Pour faire une demande de financement, choisissez Services Financiers Dell comme méthode de paiement lors du paiement à la caisse ou communiquez avec Dell au 1-866-640-3355. Si vous avez des questions, vous pouvez clavarder en direct avec un expert Dell en ligne au https://dell.ca/clavardez (en anglais). Financement non disponible au Québec.

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Financement spécial de 12 mois sur les systèmes XPS.
Conditions s’appliquent. Offre non disponible au Québec.

Aucun intérêt pendant 12 mois sur les systèmes XPS («offre sans intérêt»), sous réserve de certaines conditions. Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée avec un crédit approuvé aux clients admissibles. L'offre sans intérêt est réservée aux clients hors Québec qui ont souscrit un prêt à tempérament comportant des versements échelonnés sur 48 mois (un «prêt») pour des systèmes XPS admissibles auprès de Dell jusqu’au 31 décembre 2020, à 22 h, heure de l'Est. La période sans intérêt commence le jour où Dell vous expédie les produits (la «Date de début») et se termine 12 mois après cette date («Période sans intérêts»). Pour profiter de l'offre sans intérêt, vous DEVEZ (1) payer le solde intégral avant la fin de la période sans intérêt; ET (2) payez tous les paiements mensuels dus avant la fin de la période sans intérêt à leurs dates d'échéance. Si vous ne remplissez pas l'une ou l'autre de ces conditions, des intérêts seront imputés au taux de pourcentage annuel attribué à votre prêt, cumulé et calculé quotidiennement à partir de la date de début. Les taux d’intérêt annuels (TIA) varient de 13,99 % à 28,99 %. Nous déterminerons le TIA attribué à votre prêt sur la base de notre évaluation de votre solvabilité. Vous pouvez organiser un paiement complet en appelant Dell au numéro fourni avec votre contrat. Pour faire une demande de financement, choisissez Services Financiers Dell comme méthode de paiement lors du paiement à la caisse ou communiquez avec Dell au 1-866-640-3355. Si vous avez des questions, vous pouvez clavarder en direct avec un expert Dell en ligne au https://dell.ca/clavardez (en anglais). Financement non disponible au Québec.

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Financement spécial de 12 mois sur les achats Dell PC 699 CAD $ ou plus.
Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée, aux clients admissibles inscrits au programme de fidélité Récompenses Dell, sur approbation de crédit. Conditions s’appliquent. Offre non disponible au Québec.

Aucun intérêt pendant 12 mois sur les achats Dell PC («offre sans intérêt»), avec un montant de transaction minimum de 699 CAD $, sous réserve de certaines conditions. Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée avec un crédit approuvé aux clients admissibles inscrits au programme de fidélité Récompenses Dell, sur approbation de crédit. L'offre sans intérêt est réservée aux clients hors Québec qui ont souscrit un prêt à tempérament comportant des versements échelonnés sur 48 mois (un «prêt») pour des achats admissibles auprès de Dell jusqu’au 28 janvier 2021, à 22 h, heure de l'Est. La période sans intérêt commence le jour où Dell vous expédie les produits (la «Date de début») et se termine 12 mois après cette date («Période sans intérêts»). Pour profiter de l'offre sans intérêt, vous DEVEZ (1) payer le solde intégral avant la fin de la période sans intérêt; ET (2) payez tous les paiements mensuels dus avant la fin de la période sans intérêt à leurs dates d'échéance. Si vous ne remplissez pas l'une ou l'autre de ces conditions, des intérêts seront imputés au taux de pourcentage annuel attribué à votre prêt, cumulé et calculé quotidiennement à partir de la date de début. Les taux d’intérêt annuels (TIA) varient de 13,99 % à 28,99 %. Nous déterminerons le TIA attribué à votre prêt sur la base de notre évaluation de votre solvabilité. Vous pouvez organiser un paiement complet en appelant Dell au numéro fourni avec votre contrat. Pour faire une demande de financement, choisissez Services Financiers Dell comme méthode de paiement lors du paiement à la caisse ou communiquez avec Dell au 1-866-640-3355. Si vous avez des questions, vous pouvez clavarder en direct avec un expert Dell en ligne au https://dell.ca/clavardez (en anglais). Financement non disponible au Québec.

FAQs

Qu’est-ce qu’un prêt remboursable par versements?
Le prêt à tempérament est un prêt qui vous permet de profiter de vos achats Dell en effectuant 12, 24, 36 ou 48 mensualités égales, de manière pratique, grâce à notre plan de paiement préautorisé. Financement non disponible au Québec.

Quels sont les taux d’intérêt?
Les taux d’intérêt sont déterminés par le prêteur, Services Financiers Dell Canada, en fonction de ses lignes directrices sur la sélection des risques de crédit et de votre solvabilité, à la discrétion exclusive du prêteur. Les taux d’intérêt pour le prêt remboursable par versements sont de 13,99%, 16,99%, 18,99%, 21,99%, 26,99% et 28,99%.

Comment dois-je faire mes paiements mensuels dans le cadre du prêt remboursable par versements?
Les paiements seront prélevés automatiquement sur une base mensuelle du compte chèques ou du compte d’épargne dont vous nous avez fourni les renseignements.

Quelle est la date d’échéance de mon premier versement dans le cadre d’un prêt remboursable par versements?
Le premier versement sera automatiquement prélevé sur votre compte de banque environ un mois après l’expédition de l’équipement

Pourquoi Services Financiers Dell demande-t-il mon numéro de NAS?
Pour compléter votre financement rapidement et efficacement, votre numéro de NAS, ainsi que d'autres informations personnelles que vous nous avez fournies, sont utilisés par Services Financiers Dell pour accéder aux informations de votre bureau de crédit. Les numéros de NAS sont uniques. Par conséquent, un numéro d'assurance sociale augmente la probabilité que nous obtenions votre dossier de crédit personnel lorsque nous adressons une demande aux agences d'évaluation du crédit.
Dois-je fournir mon numéro de NAS à Services Financiers Dell lorsque je demande un crédit?
Vous n'êtes pas obligé de fournir votre NAS. Si vous choisissez de ne pas fournir votre NAS, Services Financiers Dell peut toujours accéder aux informations de votre bureau de crédit, mais vous devrez être prêt à fournir à Services Financiers Dell d'autres informations personnelles telles qu'un numéro de carte de crédit et votre date de naissance.

Pourquoi dois-je avoir les mêmes adresses de facturation et d’expédition sur ma commande?
Afin d’assurer un traitement rapide de votre demande de financement, les mêmes adresses de facturation et d’expédition doivent être sur la commande. Vous serez ainsi protégé contre la fraude et vous serez garanti de recevoir l’équipement que vous avez commandé.

Qu’arrive-t-il à ma commande si ma demande de financement n’est pas approuvée?
Dans le cas où votre commande ne serait pas approuvée pour le financement, vous recevrez un message peu après avoir envoyé votre demande de crédit. Vous pourrez ensuite choisir d’autres options de paiement ou communiquer avec Dell pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Pourquoi ne vois-je aucune option de paiement lorsque j’utilise mon compte privilégié Dell?
Compte privilégié Dell, qui consiste en une marge de crédit renouvelable, n’est plus offert aux nouveaux clients. Si vous êtes déjà titulaire d’un compte compte privilégié Dell, vous ne pourrez plus effectuer de nouveaux achats avec ce compte. Vous devrez payer tous les soldes restants sur votre compte compte privilégié Dell tels qu’ils sont affichés sur votre relevé. Vous aurez toujours la possibilité de financer vos achats de produits Dell en concluant une entente de prêt remboursable par versements.

Rapport de solvabilité

Qu’est ce qu’un rapport de solvabilité?
Un rapport de solvabilité, ou un historique de crédit, est un rapport rassemblant l’information de votre dossier de crédit, qui est produit par une agence d’information sur la solvabilité et qui peut être inclus dans un rapport sur le consommateur fourni à un tiers, tel qu’un prêteur.

Renseignements inclus dans un rapport de solvabilité
Un rapport de solvabilité comprend habituellement quatre types de renseignements :
  • Renseignements personnels - Ces renseignements comprennent : votre nom, vos adresses précédentes et votre adresse actuelle, votre numéro de téléphone, votre numéro d’assurance sociale, votre date de naissance et vos antécédents professionnels.
  • Renseignements sur votre dossier public - Il s’agit de renseignements sur les déclarations de faillite, ainsi que sur les pensions alimentaires et privilèges fiscaux impayés. Ces renseignements peuvent apparaître dans votre dossier pendant une période pouvant aller jusqu’à 15 ans.
  • Résumés de compte - L’information relative à vos comptes comprend notamment des renseignements sur la date d’ouverture, la limite de crédit, le solde de compte, les habitudes de paiement et les cosignataires. Les renseignements de nature positive peuvent demeurer indéfiniment inscrits à votre dossier, alors que la plupart des renseignements de nature négative y apparaissent pendant un maximum de sept ans.
  • Enquêtes de solvabilité - Ces renseignements indiquent qui a formulé une demande de renseignements sur votre solvabilité. Ils comprennent la date de formulation de la demande et indiquent pendant combien de temps la demande apparaîtra dans votre rapport.

Quels sont les renseignements qui n’apparaissent pas dans votre rapport de solvabilité?
Dans le cadre de la production d’un rapport de solvabilité, les renseignements suivants ne sont pas inclus ou recueillis :
  • Renseignements sur la race, la religion, les antécédents médicaux, le style de vie, les opinions politiques, les amis et le casier judiciaire
  • Renseignements sur les comptes chèques et d’épargne

Obtention d’une copie de votre rapport de solvabilité
En vertu de la loi fédérale et des lois des diverses provinces et territoires, vous êtes en droit d’obtenir gratuitement une copie de votre rapport de solvabilité d’une agence d’information sur la solvabilité.
Vous pouvez réclamer gratuitement une copie de votre rapport de solvabilité auprès de n’importe laquelle des trois agences d’information sur la solvabilité offrant des services à l’échelle nationale, soit Equifax, Experian et TransUnion.

Vérification de votre rapport de solvabilité
Vous devriez vérifier votre rapport de solvabilité chaque fois que vous demandez une carte de crédit ou un prêt, ou avant de faire un achat important, pour vous assurer de l’exactitude de l’information communiquée au sujet de votre crédit.

Correction de votre rapport
Vous croyez qu’il y a une erreur dans votre rapport? La loi fédérale vous permet de contester les inexactitudes et de corriger votre dossier de crédit, et ce, sans frais. Vous pouvez communiquer avec l’agence d’information sur la solvabilité qui vous a fourni le rapport erroné pour vous assurer que ce dernier soit corrigé le plus rapidement possible.

Acquisition de bons antécédents de crédit
En acquérant de bons antécédents de crédit, vous prouvez que vous êtes capable de gérer vos responsabilités financières et augmentez ainsi votre pouvoir d’emprunt. Les renseignements de nature positive sur la solvabilité demeurent inscrits à votre rapport de solvabilité indéfiniment, alors que l’information négative disparaît après un certain temps. Voici des conseils qui vous aideront à acquérir de bons antécédents de crédit:
  • Payez vos comptes à temps. La plupart des prêteurs se fient aux renseignements les plus récents d’un rapport. En réglant vos compte à temps, vous acquérrez de bons antécédents de crédit.
  • Assurez vous de l’exactitude de votre dossier de crédit. En fournissant des renseignements complets, exacts et cohérents lorsque vous formulez des demandes de crédit, vous réduirez les risques de confusion entre votre dossier de crédit et celui de quelqu’un d’autre.
  • Vérifiez votre rapport de solvabilité. Chaque année et avant tout achat important, vérifiez votre rapport de solvabilité pour vous assurer de l’exactitude des renseignements qu’il contient.

Cote de solvabilité

Qu’est ce qu’une cote de solvabilité?
Une cote de solvabilité est un chiffre représentant votre degré de solvabilité qui est fondé sur une analyse statistique de votre dossier de crédit. Ces chiffres sont changeants et varient à mesure que les renseignements inscrits dans votre rapport de solvabilité sont modifiés. Plus vous acquérez de bons antécédents de crédit, plus votre cote de solvabilité augmente.
Parce qu’elles sont cohérentes et objectives, les cotes de solvabilité permettent aux prêteurs de mieux évaluer le risque. Les prêteurs utilisent donc les cotes de solvabilité pour décider s’ils vont accorder un prêt ou une augmentation de marge de crédit. La cote de solvabilité qui est la plus souvent utilisée est la cote FICO.
Les trois principales agences d’information sur la solvabilité (Experian, Equifax et TransUnion) utilisent chacune leur modèle de cote générique, qui est basé sur leur propre version de la cote FICO, et auquel elles ont donné leur propre nom. L’agence Experian utilise le système Experian/Fair Isaac, l’agence Equifax utilise le système Beacon et l’agence TransUnion utilise le système Empirica.
Les prêteurs utilisent souvent une cote de solvabilité personnalisée qui intègre la cote FICO, ainsi que d’autres critères qui sont importants par rapport à leurs propres produits et à leur secteur d’activité.
Votre cote de solvabilité représente seulement votre aptitude à effectuer vos paiements de remboursement de manière responsable, selon vos antécédents de credit.

Quels sont les facteurs qui ont un effet sur votre cote de solvabilité?
Votre cote de solvabilité est déterminée selon les éléments de votre rapport de solvabilité, notamment:
  • Le nombre et la gravité des retards de paiement
  • Les types, les numéros et les durées d’existence des comptes détenus
  • Le total des dettes
  • Les dossiers publics

Comme pour votre rapport de solvabilité, les renseignements suivants n’ont aucun effet sur votre cote de solvabilité :
  • Renseignements sur l’âge, la race, la couleur de la peau, la religion, l’origine nationale, le sexe, l’état civil ou les antécédents médicaux
  • Renseignements sur le salaire, le métier, le poste, l’employeur ou les antécédents professionnels

Amélioration de votre cote de solvabilité
Les cotes de solvabilité représentent vos antécédents de crédit tout en mettant l’accent sur l’information la plus récente. Le temps requis pour améliorer vos antécédents de crédit dépend des éléments négatifs qui figurent dans votre rapport. Les arriérés peuvent demeurer inscrits dans votre rapport pendant une période pouvant aller jusqu’à sept ans, et les faillites y apparaissent pendant dix ans. Vous pouvez améliorer votre cote de solvabilité en suivant les conseils suivants:
  • Payez vos comptes à temps. Il s’agit d’un facteur extrêmement important dans l’acquisition d’une bonne cote de solvabilité.
  • Faites en sorte que votre solde impayé soit bas. Les soldes impayés élevés peuvent réduire votre cote de solvabilité.
  • Ne formulez des demandes de crédit et n’ouvrez des comptes de crédit que lorsque cela est nécessaire. Lorsque vous faites une demande de crédit ou que vous ouvrez un compte de crédit, cela indique que vous accumulez des dettes. Vous devez prouver que vous êtes capable de gérer votre crédit actuel de manière responsable.
  • Réglez vos dettes plutôt que de les faire passer d’un compte à l’autre. En ayant une seule dette et en possédant moins de comptes, vous pourriez augmenter votre cote de solvabilité.

La réduction de la fraude

Qu’est ce que la fraude en matière de crédit?
La fraude en matière de crédit peut comprendre les éléments suivants:
  • Vol d’identité: utilisation non autorisée de renseignements personnels pour commettre une fraude
  • Appropriation d’identité: utilisation de renseignements personnels à long terme
  • Changements non autorisés: changements effectués à un compte sans autorisation

Comment les criminels obtiennent ils vos renseignements personnels?
Les fraudeurs peuvent recueillir de l’information de diverses manières :
  • En volant votre courrier ou en fouillant dans vos ordures
  • En écoutant vos conversations privées ou en regardant par-dessus votre épaule
  • En vous envoyant des courriels non sollicités (pourriels et hameçonnages)
  • En faisant du faux démarchage téléphonique
  • En changeant votre adresse et en détournant vos relevés de facturation vers une autre adresse
Signes d’avertissement- Plusieurs signes d’avertissement peuvent vous indiquer que vous avez été victime de fraude:
  • Des enquêtes de solvabilité non autorisées ou des renseignements inexacts apparaissent dans votre rapport de solvabilité.
  • D’étranges montants apparaissent sur vos relevés de facturation.
  • Vous recevez des factures provenant de sources inconnues.
  • Des créanciers ou des agences de recouvrement vous téléphonent.

Comment s’en sortir?
Si vous croyez être victime de fraude, les renseignements suivants pourraient vous aider à vous en sortir:
  • Demandez une alerte à la fraude: L’inscription d’une alerte à la fraude à votre dossier empêche le voleur d’identité d’ouvrir davantage de comptes à votre nom. Pour inscrire une alerte à la fraude à votre dossier, communiquez avec une des trois principales agences d’information sur la solvabilité.
  • Prenez en note l’information relative aux personnes avec qui vous communiquez: Prenez des notes chaque fois que vous parlez avec quelqu’un. Demandez aux personnes avec qui vous parlez de vous dire leur nom, informez vous sur les services et les postes de téléphone et notez la date à laquelle vous avez communiqué avec chaque personne.
  • Documentez tous les contacts: Prenez des notes avec tous ceux à qui vous parlez; demandez des noms, des noms de service, des postes téléphoniques et enregistrez la date à laquelle vous leur parlez.
  • Faites un suivi: Assurez vous que vos créanciers ont reçu tout ce qu’ils ont demandé et effectuez un suivi par téléphone ou au moyen d’une lettre de confirmation.
  • Vérifiez régulièrement votre rapport de solvabilité: Vérifiez votre rapport de solvabilité peu de temps après avoir signalé le problème de fraude. Revérifiez le ensuite annuellement pour vous assurer que tout est réglé et qu’il n’y a pas eu d’autres fraudes.
  • Conservez vos documents : Conservez toutes vos notes et toute votre correspondance au cas où vous en auriez besoin plus tard.

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