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Services de soutien et garantie

Trouvez les détails des services de soutien pour déterminer la couverture et la protection auxquelles vous avez droit contractuellement pour votre produit Dell. Trouvez des renseignements ici pour toutes les options de service Dell. Vérifiez l’état du soutien des services, renouvelez, transférez ou enregistrez votre produit Dell. Ou bénéficiez d’une assistance ponctuelle pour les produits Dell dont les services ont expiré. Ces offres de soutien sont sans incidence sur vos droits de garantie légale.

État des services de soutien
Votre produit est-il couvert par les services de soutien Dell? Vérifiez l’état et la date d’expiration du service de soutien ici.
Transfert de propriété
Vous avez acheté un produit Dell usagé ou vous avez déménagé vers un autre pays? Transférez la propriété ou les services de soutien d’une personne à l’autre et d’un pays à l’autre.
Inscription de vente au détail
Vous avez acheté un produit Dell dans un magasin de détail? Enregistrez votre produit afin de valider vos services de soutien Dell et d’obtenir plus de soutien personnalisé.
Contrats de service pour la maison (en anglais)
Trouvez de l'information sur l'entente qui couvre l'entretien et la maintenance de vos produits Dell.
Contrats de service pour les entreprises (en anglais)
Trouvez de l'information sur l'entente commerciale qui couvre l'entretien et la maintenance de vos produits Dell.
Garanties et contrats Dell EMC
Informez-vous sur votre couverture par Dell EMC, l’état de votre contrat, les dates d’expiration et les renouvellements.
Services de soutien pour les entreprises
Consultez plus d’informations sur SupportAssist et TechDirect et téléchargez ces outils de surveillance et de gestion des dossiers.
Services de soutien pour la maison
La manière simple et rapide d’obtenir un soutien immédiat, des plans de soutien, des services, des renseignements concernant les services de soutien Dell et des mises à jour de pilotes, en plus d’autres liens utiles vers des ressources qui vous aideront à réparer votre ordinateur vous-même.
Prolongez vos services de soutien
Soyez certain que vos produits sont protégés avec le niveau de soutien Dell approprié. Les services de soutien Dell peuvent facilement être renouvelées pour couvrir la réparation de matériel de marque Dell ou les pièces de rechange. Apprenez-en davantage sur les options de renouvellement de service ici.
Retour de produits dans le cadre des services
Apprenez comment renvoyer votre système Dell avec des contrats de service actifs à Dell pour la maintenance. Vous trouverez ici les étapes à suivre pour effectuer le retour du système.