노트북 및 데스크탑의 일반적인 문제 해결
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SupportAssist 진단 실행
Dell 컴퓨터가 Windows로 부팅할 수 있는 경우 SupportAssist를 사용해 빠른 테스트를 실행하여 하드웨어 문제를 식별합니다.
SupportAssist for Home PCs
SupportAssist for Home PCs에 대해 자세히 알아보십시오. SupportAssist는 드라이버를 다운로드하고 하드웨어 스캔을 실행하며 Dell 컴퓨터를 최적화하는 데 도움을 줍니다.
블루 스크린 관련 문제가 발생했을 때 컴퓨터를 복구하는 방법
Dell 컴퓨터가 켜지기는 하지만 블루 스크린 오류가 발생하는 경우, 문제를 해결하는 데 도움을 받아보십시오.컴퓨터 전원 문제를 해결하는 방법
전원 버튼을 누를 때 Dell 컴퓨터가 켜지지 않거나 전원에 변화가 없는 경우 도움을 받으십시오.컴퓨터의 시작 또는 POST 문제를 해결하는 방법
컴퓨터를 켤 때 Dell 컴퓨터가 시작되지 않거나 Dell 로고 화면에서 멈추거나 비프음 또는 LED가 패턴으로 깜박이는 경우 도움을 받으십시오.부팅 관련 문제 발생 시 컴퓨터를 복구하는 방법
Dell 컴퓨터가 켜지지만 운영 체제로 부팅되지 않는 경우 도움을 받으십시오.모니터 또는 노트북 디스플레이 문제를 해결하는 방법
나와 있는 간단한 단계를 따라 Dell 모니터 또는 노트북의 디스플레이 문제를 해결하십시오. 디스플레이 또는 비디오 문제 해결을 위한 추가 리소스를 찾을 수 있습니다.BIOS 또는 UEFI에 액세스하거나 탐색 또는 업데이트하는 방법
Dell 컴퓨터의 BIOS 또는 UEFI에 액세스, 탐색 및 업데이트하는 방법에 대해 알아봅니다.시스템 성능 문제 해결 및 해결책
Dell 컴퓨터가 앱을 로딩하거나 운영 체제를 부팅하는 데 오랜 시간이 소요되는 경우 Dell 컴퓨터를 최적화하여 시스템 성능을 개선하는 방법에 대해 알아봅니다.비디오 리소스 (영어로)
How to Run Support Assist Scan Entire PC
To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics
Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.
For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs
Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.
기타 자료
오디오 및 스피커
스피커, 헤드폰 또는 마이크의 오디오 관련 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
Dell 도킹 스테이션
Dell 도킹 스테이션을 설정하고 드라이버를 설치하고 펌웨어를 업데이트하는 방법을 알아보십시오.
배터리, 팬 및 전원
배터리 문제, AC 어댑터, 전원 및 팬 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.