Attivazione non riuscita per Dell Encryption Enterprise for Server

Prodotto interessato:

• Dell Encryption Enterprise for Server
• Dell Data Protection | Server Edition

Versione interessata:

• 8.9.0 e versioni successive

Durante l'attivazione, l'utente riceve: Attivazione non riuscita per [USERNAME]. Nome utente o password non corretti.

Figura 1. (solo in inglese) Attivazione non riuscita per [USERNAME]. Nome utente o password non corretti

Nei registri, l'output mostra:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Non applicabile

Questo errore può essere dovuto a:

• Diritti insufficienti
  • Dell Encryption Enterprise for Server richiede privilegi di amministratore di dominio per l'attivazione.
• Credenziali errate
  • L'account di dominio utilizzato per l'autenticazione potrebbe avere subito una modifica della password e richiedere la password corretta inviata nel dominio manage.
• Dominio associato in modo errato
  • L'amministratore di dominio deve far parte dello stesso dominio padre e figlio configurato durante l'installazione.
  • Dopo l'installazione il dominio può essere modificato o verificato all'indirizzo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Figura 2. (solo in inglese) Editor del Registro di sistema

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