Falha na ativação do Dell Encryption Enterprise for Server

Produto afetado:

• Dell Encryption Enterprise for Server
• Dell Data Protection | Server Edition

Versão afetada:

• v8.9.0 e posterior

Durante a ativação, o usuário recebe: Falha na ativação de [USERNAME]. O nome de usuário ou a senha estão incorretos.

Figura 1: (Somente em inglês) Falha na ativação de [USERNAME]. O nome de usuário ou a senha estão incorretos

Nos registros, a saída mostra:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Não aplicável

Esse erro pode ocorrer devido a:

• Direitos insuficientes
  • O Dell Encryption Enterprise for Server requer privilégios de administrador de domínio para ativar.
• Credenciais incorretas
  • A conta de domínio usada para autenticação pode ter tido uma alteração de senha e pode precisar da senha correta enviada no domínio de gerenciamento.
• Domínio associado incorretamente
  • O administrador de domínio deve fazer parte do mesmo domínio pai e filho configurado durante a configuração.
  • Após a instalação, o domínio pode ser modificado ou verificado em:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Figura 2: (Somente em inglês) Editor de registro

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