PowerProtect DM5500 -laitteen päivitys epäonnistuu virheen "Error Code:: UPG0074-syy: Hypervisor Manager update failed.

DM5500-laitteen päivitys versioon 5.14.0.0-1054 epäonnistuu 52 prosentin kohdalla virheen "Error Code:: UPG0074-syy: Hypervisor Manager update failed.
 
Lokeissa ei ole tiettyjä merkintöjä ongelman tunnistamiseksi. Ongelman voi tunnistaa kirjautumalla VCSA:han ja suorittamalla seuraavan komennon:

rpm -qa

Komennossa pitäisi näkyä kaikki vCenter-virtuaalikoneeseen asennetut rpm-tiedostot. Jos tämä virhe ilmenee, komento ei näytä rpm:iä ja näyttää sen sijaan virheen.

Tämä voi vaikuttaa mihin tahansa DM5500-laitteeseen. Koska päivitys epäonnistuu, asiakkaat eivät voi jatkaa korjaamatta päivitysvirhettä.

Versiot, joita ongelma koskee:
DMAS-versio 5.14.0.0

vCenter rpm -tietokanta on vioittunut.

Kiertotapa:

1. Varmuuskopioi olemassa oleva rpm-tietokanta:

mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 

2. Luo rpm-tietokanta uudelleen:

rpm --rebuilddb -vv

3. Varmista seuraavalla komennolla, että rpm-tietokanta on luotu uudelleen. Voit myös tarkistaa, että tietokantatiedostot ovat kansiossa /var/lib/rpm.

​​​​​​ rpm -qa

Päätöslauselman:
Tämä on ympäristöongelma. VMware tutkii asiaa tarkemmin. VMware-tukipyynnön numero on 23436430406.