Сбой модернизации устройства PowerProtect DM5500 с ошибкой «Код ошибки: Причина UPG0074: Hypervisor Manager update failed».

Сбой модернизации устройства DM5500 до версии 5.14.0.0-1054 на 52% с сообщением «Error Code: Причина UPG0074: Hypervisor Manager update failed».
 
Для определения этой проблемы в журналах нет конкретных записей. Эту проблему можно определить, выполнив вход в VCSA и выполнив следующую команду:

rpm -qa

Эта команда должна перечислить все RPM, установленные на виртуальной машине vCenter. В случае этой ошибки команда не перечисляет RPM и вместо этого отображает ошибку.

Это может повлиять на любое устройство DM5500. В случае сбоя модернизации заказчики не могут продолжить без устранения сбоя модернизации.

Затронутые версии:
Версия DMAS 5.14.0.0

База данных vCenter rpm повреждена.

Временное решение.

1. Создайте резервную копию существующей базы данных rpm:

mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 

2. Повторно создайте базу данных rpm:

rpm --rebuilddb -vv

3. Убедитесь, что база данных rpm создана повторно с помощью следующей команды. Также можно проверить наличие файлов базы данных в папке /var/lib/rpm.

​​​​​​ rpm -qa

Разрешение:
Это проблема окружающей среды. VMware изучает его в дальнейшей области. Номер заявки VMware 23436430406.