PowerProtect DM5500アプライアンスのアップグレードが「Error Code: UPG0074の理由: Hypervisor Managerのアップデートに失敗しました。」

Zusammenfassung: vCenter rpmデータベースの破損により、PowerProtect DM5500アプライアンスのアップグレードが失敗します。エラー コードの受信: UPG0074の理由: Hypervisor Managerのアップデートに失敗しました。

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Symptome

DM5500アプライアンスをバージョン5.14.0.0-1054にアップグレードすると、「Error Code: UPG0074の理由: Hypervisor Managerのアップデートに失敗しました。」
 
エラー メッセージのスクリーンショット
図1: エラー メッセージのスクリーンショット 

この問題を特定するための特定のエントリーはログにありません。この問題は、VCSAにログインし、次のコマンドを実行することで特定できます。 
rpm -qa
このコマンドは、vCenter VMにインストールされているすべてのrpmを一覧表示する必要があります。この障害が発生した場合、コマンドはrpmの一覧表示に失敗し、代わりにエラーを表示します。

これは、すべてのDM5500アプライアンスに影響を与える可能性があります。アップグレードが失敗した場合、アップグレードの失敗を解決しないと、お客様は続行できません。

影響を受けるバージョン:
DMASバージョン5.14.0.0

Ursache

vCenter rpmデータベースが破損しています。

Lösung

対処方法:
  1. 既存のrpmデータベースのバックアップを作成します。
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. rpmデータベースを再作成します。
rpm --rebuilddb -vv
  1. rpmデータベースが次のコマンドで再作成されていることを確認します。データベース ファイルが /var/lib/rpm に存在することを確認することもできます。
​​​​​​ rpm -qa

解像 度：
これは環境上の問題です。VMwareはさらに調査中です。VMwareチケット番号が23436430406。

Betroffene Produkte

PowerProtect DM5500
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000216138
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Mai 2026
Version:  5
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