PowerProtect DM5500 appliance upgrade fails with "Error Code: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.»

Oppgradering av DM5500-verktøyet til versjon 5.14.0.0-1054 mislykkes på 52 % med "Error Code: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.»
 
Det er ingen spesifikke oppføringer i loggene som identifiserer dette problemet. Dette problemet kan identifiseres ved å logge på VCSA og kjøre følgende kommando:

rpm -qa

Denne kommandoen skal vise alle rpm-er som er installert på vCenter VM. Hvis det oppstår denne feilen, kan ikke kommandoen vise rpm-ene og vise en feil i stedet.

Dette kan påvirke alle DM5500-apparater. Ettersom oppgraderingen mislykkes, kan ikke kundene fortsette uten å løse oppgraderingsfeilen.

Berørte versjoner:
DMAS versjon 5.14.0.0

vCenter rpm-databasen er skadet.

Omgåelse av problemet:

1. Ta en sikkerhetskopi av den eksisterende rpm-databasen:

mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 

2. Opprett rpm-databasen på nytt:

rpm --rebuilddb -vv

3. Kontroller at rpm-databasen er opprettet på nytt med kommandoen nedenfor. Du kan også kontrollere at databasefilene finnes på /var/lib/rpm.

​​​​​​ rpm -qa

Oppløsning:
Dette er et miljøproblem. VMware undersøker det videre. VMware-billettnummeret er 23436430406.