PowerProtect DM5500 裝置升級失敗，並顯示「Error Code：UPG0074 原因：Hypervisor Manager 更新失敗。」

Zusammenfassung: 由於 vCenter rpm 資料庫損毀，PowerProtect DM5500 裝置升級失敗。接收錯誤代碼：UPG0074 原因：Hypervisor Manager 更新失敗。

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Symptome

將 DM5500 應用裝置升級至版本 5.14.0.0-1054 失敗，達 52%，並顯示「錯誤代碼：UPG0074 原因：Hypervisor Manager 更新失敗。」
 
錯誤訊息的螢幕擷取畫面
圖 1：錯誤訊息的螢幕擷取畫面 

記錄中沒有特定專案可識別此問題。可透過登入 VCSA 並執行下列命令來識別此問題： 
rpm -qa
此命令應列出安裝在 vCenter VM 上的所有 rpm。如果發生此故障，命令無法列出 rpms，而是顯示錯誤。

這可能會影響任何 DM5500 應用裝置。由於升級失敗，客戶無法在解決升級失敗的情況下繼續作業。

受影響的版本：
DMAS 版本 5.14.0.0

Ursache

vCenter rpm 資料庫已損毀。

Lösung

因應措施：
  1. 備份現有的 rpm 資料庫：
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. 重新建立 rpm 資料庫：
rpm --rebuilddb -vv
  1. 確認 rpm 資料庫已使用以下命令重新建立。您也可以檢查 /var/lib/rpm 是否有資料庫檔案。
​​​​​​ rpm -qa

解析度：
這是一個環境問題。VMware 正在進一步調查。VMware 票證編號23436430406。

Betroffene Produkte

PowerProtect DM5500
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000216138
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Mai 2026
Version:  5
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