Dell EMC PowerPath for Windows installation fails with error message 0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string

Summary: Dell EMC PowerPath for Windows installation fails with error message 0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms



Dell EMC PowerPath for Windows installation fails with error message 0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string.

kA23a000000GG4JCAW_3_0

### Bootstrapper.log

2019-10-30 15:05:31     --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33     Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33     EMC PowerPath installer finished, return code=-1

Cause

The issue is seen when there are invalid registry keys exist under HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.

In this example, there were keys which starting with _(underscore characters) instead of numbers.

kA23a000000GG4JCAW_1_0


Resolution

To resolve this issue: 
  • Run Regedit as Administrator account
  • Request the customer to export the keys starting with the underscore ___ in HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ from the affected server.
  • Delete those keys.
  • Run the PowerPath installation again

Additional Information

Registry DISCLAIMER: Modifying REGISTRY settings incorrectly can cause serious problems that may prevent your computer from booting properly. Dell EMC cannot guarantee that any problems resulting from the configuring of REGISTRY settings can be solved. Modifications of these settings are at your own risk.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

PowerPath for Windows

Προϊόντα

PowerPath for Windows
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Οκτ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.