NetWorker NVP-vProxy: FLR kan inte bläddra bland komprimerade mappar – det går inte att utföra FLR-agentåtgärden "browse_files" på den virtuella datorn: Åtkomst nekas

Summary: NetWorker VMware Protection-integrering (NVP) är konfigurerad med vProxy Appliance. Vid försök att utföra återställning på filnivå (FLR) för en vProxy-sparuppsättning kan vi inte detaljgranska i en komprimerad partition och får felmeddelandet "Access is denied". Mappen som visar felmeddelandet "Access is denied" komprimeras. NetWorker vProxy FLR har kända begränsningar, som omfattar komprimerade partitioner. Det här finns dokumenterat i avsnittet om vProxy FLR-begränsningar i integreringsmanualen för NetWorker VMware. Du kan inte utföra FLR för komprimerade partitioner. Använd den tillfälliga lösning som visas i Dell EMC:s kunskapsdatabasartikel 522370. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker VMware Protection-integrering (NVP) är konfigurerad med vProxy Appliance. När du utför en återställning på filnivå (FLR) via NetWorker Management Console (NMC) kan bläddra visa innehållet i flera kataloger.  När du bläddrar i vissa kataloger genereras felet "Access is denied" även om FLR-kontoanvändaren har lokal administratörsbehörighet på servern.
 
FLR-monteringslogg: 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM 12.34.56.231 (vm-5890).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Unable to retrieve file list from 12.34.56.231 (vm-5890) path 'D:\\Directory1\Directory2' offset 0.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from 12.34.56.231 (vm-5890) path 'D:\\Directory1\Directory2' offset 0.  Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM 12.34.56.231 (vm-5890).  Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2': GetFileAttributesEx C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2: Access is denied.
  • Katalogen är tillgänglig för samma FLR-kontoanvändare om du bläddrar i det monterade filsystemet manuellt via Utforskaren (t.ex. C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2) på den virtuella målmaskinen.
  • Katalogen använder Windows-komprimering. 

Cause

Windows-komprimering (och deduplicering) är en dokumenterad begränsning för vProxy FLR. Se integreringsguiden för NetWorker VMware som finns tillgänglig via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Resolution

Workaround:
Montera sparuppsättningen på den virtuella målmaskinen och kopiera de filer som krävs manuellt via Utforskaren från FLR-monteringspunktskatalogen.

Additional Information


Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173512
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.