NetWorker NVP-vProxy: A FLR não consegue procurar pastas compactadas - Não é possível executar a operação "browse_files" do FLR Agent na VM: O acesso foi negado
Summary: A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. Ao tentar executar a restauração em nível de arquivo (FLR) de um saveset do vProxy, não podemos nos aprofundar em uma partição compactada e encontrar um erro "Access is denied". A pasta que solicita o erro "Access is denied" é compactada. A FLR do NetWorker vProxy tem limitações conhecidas, que incluem partições compactadas. Isso está documentado na seção Limitações de FLR do vProxy do Guia de Integração do NetWorker VMware. Você não poderá executar FLR de partições compactadas. Utilize a solução temporária mostrada na KB 522370 da Dell EMC. ...
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Symptoms
- A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. Ao executar uma FLR (File-Level Restore, restauração em nível de arquivo) por meio do NetWorker Management Console (NMC), a navegação é capaz de exibir o conteúdo de vários diretórios. Ao navegar em determinados diretórios, um erro "Access is denied" é gerado, mesmo que o usuário da conta FLR tenha permissões de administrador local no servidor.
Registro de montagem FLR:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM 12.34.56.231 (vm-5890).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Unable to retrieve file list from 12.34.56.231 (vm-5890) path 'D:\\Directory1\Directory2' offset 0.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from 12.34.56.231 (vm-5890) path 'D:\\Directory1\Directory2' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM 12.34.56.231 (vm-5890). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2': GetFileAttributesEx C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2: Access is denied.
- O diretório pode ser acessado pelo mesmo usuário da conta FLR se estiver navegando manualmente no file system montado por meio do Windows Explorer (por exemplo: C:\Arquivos de Programas (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2) na máquina virtual de destino.
- O diretório está usando a compactação do Windows.
Cause
A compactação do Windows (e a desduplicação) é uma limitação documentada para a FLR do vProxy. Consulte o Guia de Integração do NetWorker VMware, disponível por https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Resolution
Solução alternativa:
Monte o saveset na máquina virtual de destino (VM) e copie manualmente os arquivos necessários, por meio do Windows Explorer, a partir do diretório do ponto de montagem FLR.
Monte o saveset na máquina virtual de destino (VM) e copie manualmente os arquivos necessários, por meio do Windows Explorer, a partir do diretório do ponto de montagem FLR.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000173512
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2023
Version: 3
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