NetWorker NVP-vProxy : FLR ne parvient pas à parcourir les dossiers compressés- Impossible d’effectuer l’opération FLR Agent « browse_files » sur la machine virtuelle : L’accès est refusé
Summary: L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Lorsque vous tentez d’effectuer une restauration en mode fichier (FLR) d’un saveset vProxy, nous ne pouvons pas effectuer une recherche verticale dans une partition compressée et rencontrer une erreur « Access is denied ». Le dossier qui affiche l’erreur « Access is denied » est compressé. NetWorker vProxy FLR présente des limitations connues, qui incluent des partitions compressées. Cela est documenté dans la section Limitations FLR vProxy du Guide d’intégration de NetWorker VMware. Vous ne serez pas en mesure d’effectuer une restauration en mode fichier (FLR) des partitions compressées. Utilisez la solution de contournement indiquée dans l’article 522370 de la base de connaissances Dell EMC. ...
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Symptoms
- L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Lors de l’exécution d’une restauration en mode fichier (FLR) via NetWorker Management Console (NMC), la navigation peut afficher le contenu de plusieurs répertoires. Lors de la navigation dans certains répertoires, une erreur « Access is denied » est générée, même si l’utilisateur du compte FLR dispose d’autorisations d’administrateur local sur le serveur.
Journal de montage FLR :
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM 12.34.56.231 (vm-5890).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Unable to retrieve file list from 12.34.56.231 (vm-5890) path 'D:\\Directory1\Directory2' offset 0.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [127] 323422e2-d867-4650-a17c-cba4ac290bb3: Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from 12.34.56.231 (vm-5890) path 'D:\\Directory1\Directory2' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM 12.34.56.231 (vm-5890). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2': GetFileAttributesEx C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2: Access is denied.
- Le répertoire est accessible au même utilisateur de compte FLR si vous parcourez manuellement le système de fichiers monté via l’Explorateur Windows (par exemple : C :\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR240151626\00-D$\Directory1\Directory2) sur la machine virtuelle cible.
- Le répertoire utilise la compression Windows.
Cause
La compression Windows (et la déduplication) est une limitation documentée pour vProxy FLR. Consultez le Guide d’intégration de NetWorker VMware, disponible via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Resolution
Contournement:
Montez le saveset sur la machine virtuelle cible (VM) et copiez manuellement les fichiers requis, via l’Explorateur Windows, à partir du répertoire du point de montage FLR.
Montez le saveset sur la machine virtuelle cible (VM) et copiez manuellement les fichiers requis, via l’Explorateur Windows, à partir du répertoire du point de montage FLR.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000173512
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2023
Version: 3
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