Dell 노트북이 VMware Horizon 가상 머신에 연결하는 동안 오류가 발생하여 응답을 중지함

Summary: 다음 문서에서는 적외선 카메라가 장착된 Dell 노트북이 VMware Horizon 가상 머신에 연결되어 있는 경우에 보고된 오류에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

노트북에서 VMware Horizon 가상 머신에 연결하는 동안 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 오류가 발생했다고 보고함

 

Dell Latitude 및 Precision 노트북이 응답을 중지하고 "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR"를 보고할 수 있습니다. 이 문제는 VMware Horizon 가상 머신에 연결하고 클라이언트 디바이스에서 USB 디바이스를 전송할 때 발생합니다.

이 문제는 다음 제품에 영향을 미칩니다.

  • 적외선 카메라가 장착된 Dell Latitude 노트북
  • 적외선 카메라가 장착된 Dell Precision 모바일 워크스테이션

Cause

이 동작은 내장형 적외선 카메라가 있는 노트북에서만 나타납니다.

Resolution

Dell 엔지니어링 팀은 VMware와 협력해 왔으며 적외선 카메라에 대한 리디렉션을 비활성화하는 것이 좋습니다.

VMware의 적절한 지침은 다음 지원 문서에 설명되어 있습니다.

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Affected Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Products

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  4
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