ECS: Symptom Code: 13007; 13008: Hälytykset 3.7-päivityksen jälkeen Raportointi käyttöliittymän tietotapahtumissa

Summary: ECS 3.7:n oirekoodit 13007 ja 13008 on vahvistettu vääriksi hälytyksiksi, eikä niillä ole vaikutusta ECS:ään.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ECS 3.7 -päivityksen jälkeen toistuvat tapahtumat lähetetään Dial Home -sovellukseen ja ne käynnistävät uusia palvelupyyntöjä.

Dial Home -tapahtumat:
Oirekoodi 13007: 
Case Description
Connect Home

Clarify Id: APM00000000000
Site Name: UNKNOWN
Vendor: EMC
DeviceType: ElasticCloudStorageApp
Model: ElasticCloudStorage
SerialNumber: APM00000000000
WWN: ELMECS1234ABCD
Platform: platform
OS: SLES
OS_VER: 12.4
EmbedLevel: 2
InternalMaxSize: 512800
Comment: Object Alert
Ucode_Ver: 3.7.0.0-7563.9c9dbbba
ConnectType: ESRS
IP_Address: Not Available
IP_Name: NODE.DOMAIN.COM
ConnectNum: X.X.X.X
Port: 22

SymptomCode: 13007
Category: Configuration
Severity: Info
Status: Unknown
Component: Object
SubComponent: Storage tier is degraded or poss
CallHome: true
FirstTime: 2022-02-26T10:12:35.980Z
LastTime: 2022-02-26T10:12:35.980Z
Description: Storage tier is up
Count: 0
Oirekoodi 13008: 
SC: 13008 Prod: ELASTICCLOUDSTORAGEAPP S/N: CKM00000000000
Next Customer Contact
Case Description
Connect Home

Clarify Id: CKM00000000000
Site Name: UNKNOWN
Vendor: EMC
DeviceType: ElasticCloudStorageApp
Model: ElasticCloudStorage
SerialNumber: CKM00000000000
WWN: ELMECS1234ABCD
Platform: platform
OS: SLES
OS_VER: 12.4
EmbedLevel: 2
InternalMaxSize: 512800
Comment: Object Alert
Ucode_Ver: 3.7.0.0-7563.9c9dbbba
ConnectType: ESRS
IP_Address: Not Available
IP_Name: NODE.DOMAIN.COM
ConnectNum: X.X.X.X
Port: 22

SymptomCode: 13008
Category: Configuration
Severity: Info
Status: Unknown
Component: Object
SubComponent: Fault Domain is degraded or poss
CallHome: true
FirstTime: 2022-02-28T20:12:12.213Z
LastTime: 2022-02-28T20:12:12.213Z
Description: Fault Domain is up
Count: 0

ECS-käyttöliittymässä raportoidaan seuraavista tapahtumista:

Cause

ECS-palvelu eventvc yrittää poistaa kaksi olematonta hälytystä ja käynnistää käyttöliittymän informatiivisia hälytyksiä.

Resolution

Oirekoodien 13007 ja 13008 Dial Home -toimintoa estetään luomasta uusia palvelupyyntöjä. 

Käyttöliittymähälytykset voi ohittaa tässä tapauksessa, koska ne ovat informatiivisia eikä niillä ole vaikutusta ECS:ään. Jos hälytykset on estettävä, ongelma ratkaistaan ECS-koodin myöhemmässä versiossa.

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000196905
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.