SupportAssist OS Recovery-fejl ved udførelse af diskkloning med ekstern USB

SupportAssist OS Recovery-programmet viser fejlmeddelelsen "Httpsboot -Kunne ikke initialisere netværksforbindelsen".

Berørte modeller:

• Precision 3561
• XPS 8940
• Latitude 7320

Trin til at genskabe dette problem:

1. Lanceringen SupportAssist OS Recovery-program.
2. Når dashboardet startes, skal du vælge indstillingen Sikkerhedskopier filer/diskkloning>Diskkloning>USB-lagringsenhed.
3. Udfør diskkloning ved at tilslutte en ekstern USB-enhed med tilstrækkelig plads til at klone hele kildedisken.
4. Fortsæt kloningsprocessen, hvor dataene kopieres fra den interne harddisk til USB-lagringsenheden, og luk systemet, når det er fuldført.
5. Udskift den interne harddisk med en ny, start igen fra USB-lageret, og fuldfør kloningsprocessen fra USB-lager til nyinstalleret intern disk.

Når kloning er fuldført, skal du genstarte platformen, og nedenstående fejlmeddelelse vises (Figur 1 [kun engelsk]).

Figur 1: Httpsboot -Kunne ikke initialisere fejlmeddelelse om netværksforbindelse

Fejlen opstår, når du forsøger at klone en eksisterende harddisk og udskifte den med en ny harddisk. Dette sker, når du ved et uheld har installeret den nye harddisk uden at indstille standardstartindstillingerne korrekt.

Fejlen opstår, når du udfører diskkloning (Third Disk Cloning Option) for at kopiere computerens datakilde til USB-lagringsenheden. Udskiftning af platformharddisken med en ny harddisk, og dermed mistes alle de startposter, der findes i den oprindelige harddisk.

Da BIOS-indstillingen har HTTPS-startpost, bliver den automatisk den første standardpost i systemet. Derfor får vi først en sekvens af HTTPS-startpost og derefter UEFI-startpost for den klonede eksterne harddisk. Diskkloningsprocessen indikerer, at platformen skal startes, men da standardposten nu er indstillet til HTTPS-start. Dette medfører, at du ikke kan gå videre til den næste del af diskkloningsprocessen.

1. Efter fuldførelse af diskkloneringen (tredje valg af diskkloning) skal du i stedet for at starte op i platformen trykke på f12 efter opstart for at åbne startmenuen.
2. I startmenuen skal du vælge Windows Boot Manager.
3. Sådan fører du dig tilbage til Windows på platformen.

Langsigtet løsning:

Dells softwareudvikling skal tilføje yderligere trin på brugergrænsefladesiderne for diskkloning. Dette siger, at efter fuldførelse af diskkloning (tredje valg af diskkloning) før genstart. Start først op i startmenuen, og vælg Windows Boot Manager.