외부 USB로 디스크 클론을 수행할 때 SupportAssist OS Recovery 오류 발생

SupportAssist OS Recovery 애플리케이션에 "Httpsboot -Failed to Initialize network connection"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.

영향을 받는 모델:

• Precision 3561
• XPS 8940
• Latitude 7320

이 문제를 재현하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 시작 SupportAssist OS Recovery 애플리케이션.
2. 대시보드를 시작할 때 파일 백업/디스크 클론 생성>Disk Cloning>USB 스토리지 디바이스 옵션을 선택합니다 .
3. 전체 소스 디스크를 클론하기에 충분한 공간이 있는 외부 USB 장치를 연결하여 디스크 클론을 수행합니다.
4. 내부 하드 디스크에서 USB 스토리지 디바이스로 데이터를 복사하고 시스템을 종료한 후 클론 생성 프로세스를 계속 진행합니다.
5. 내부 하드 디스크를 새 디스크로 교체하고 USB 스토리지에서 다시 부팅하고 USB 스토리지에서 새로 설치된 내부 디스크로의 클론 생성 프로세스를 완료합니다.

클론 복제가 완료되면 플랫폼을 재시작하고 아래 오류 메시지가 나타납니다(그림 1 [영어로만 제공]).

그림 1: Httpsboot -Failed to Initialize network connection error message

이 오류는 기존 하드 드라이브의 클론을 생성하고 새 하드 드라이브로 교체하려고 할 때 발생합니다. 이 문제는 기본 부팅 옵션을 올바르게 설정하지 않고 새 하드 드라이브를 실수로 설치한 후에 발생합니다.

이 오류는 디스크 클론(세 번째 디스크 클론 생성 옵션 선택)을 수행하여 컴퓨터 데이터 소스를 USB 스토리지 디바이스에 복사할 때 발생합니다. 플랫폼 하드 디스크를 새 하드 디스크로 교체하면 원래 하드 디스크에 있는 모든 부팅 항목이 손실됩니다.

BIOS 옵션에는 HTTPS 부팅 항목이 있으므로 자동으로 시스템의 첫 번째 기본 항목이 됩니다. 따라서 클론된 외부 하드 디스크에 대한 일련의 HTTPS 부팅 항목과 UEFI 부팅 항목이 먼저 생성됩니다. 디스크 클론 생성 프로세스는 플랫폼을 부팅하는 것을 나타내지만 기본 항목은 이제 HTTPS 부팅으로 설정되어 있기 때문에 이로 인해 디스크 클론화 프로세스의 다음 부분으로 이동할 수 없게 됩니다.

1. 디스크 클론(세 번째 디스크 클론 생성 옵션 선택)이 완료되면 플랫폼으로 부팅하는 대신 부팅 시 f12 키를 눌러 부팅 메뉴로 들어갑니다.
2. 부팅 메뉴에서 Windows 부팅 관리자를 선택합니다 .
3. 플랫폼에서 Windows로 돌아가도록 안내합니다.

장기 솔루션:

Dell 소프트웨어 개발은 디스크 클론 사용자 인터페이스 페이지에 추가 단계를 추가해야 합니다. 다시 시작하기 전에 디스크 클론(세 번째 디스크 클론 생성 옵션 선택)을 완료한 후 먼저 부팅 메뉴로 부팅하고 Windows Boot Manager를 선택합니다.