SupportAssist OS Recovery-Fehler beim Klonen von Festplatten mit externem USB

Die SupportAssist OS Recovery-Anwendung zeigt die Fehlermeldung "Httpsboot - Failed to Initialize network connection" (Httpsboot – Netzwerkverbindung konnte nicht initialisiert werden) an.

Betroffene Modelle:

• Precision 3561
• XPS 8940
• Latitude 7320

Schritte zum Reproduzieren dieses Problems:

1. Starten SupportAssist OS Recovery-Anwendung.
2. Wählen Sie beim Starten des Dashboards die Option Backup Files/Disk Cloning>Disk Cloning>USB Storage Device aus.
3. Führen Sie einen Festplatten-Clone durch, indem Sie ein externes USB-Gerät mit ausreichend Speicherplatz anschließen , um die gesamte Quellfestplatte zu klonen.
4. Fahren Sie mit dem Klonvorgang fort, bei dem die Daten von der internen Festplatte auf das USB-Speichergerät kopiert werden, und fahren Sie das System herunter, nachdem es abgeschlossen ist.
5. Ersetzen Sie die interne Festplatte durch eine neue Festplatte und starten Sie erneut vom USB-Speicher und schließen Sie den Klonvorgang vom USB-Speicher auf die neu installierte interne Festplatte ab.

Sobald das Klonen abgeschlossen ist, starten Sie die Plattform neu und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt (Abbildung 1 [nur englisch]).

Abbildung 1: Httpsboot – Fehlermeldung "Failed to Initialize network connection" (Netzwerkverbindung konnte nicht initialisiert werden)

Der Fehler tritt auf, wenn versucht wird, eine vorhandene Festplatte zu klonen und durch eine neue Festplatte zu ersetzen. Dies geschieht nach der versehentlichen Installation der neuen Festplatte ohne korrekte Einstellung der Standardstartoptionen.

Der Fehler tritt auf, wenn Sie disk clone (Third Disk Cloning Option Selection) durchführen, um die Datenquelle des Computers auf das USB-Speichergerät zu kopieren. Ersetzen der Plattformfestplatte durch eine neue Festplatte, sodass alle Starteinträge, die in der ursprünglichen Festplatte vorhanden sind, verloren gehen.

Da die BIOS-Option über einen HTTPS-Starteintrag verfügt, wird sie automatisch zum ersten Standardeintrag im System. Daher erhalten wir zuerst eine Sequenz des HTTPS-Starteintrags und dann des UEFI-Starteintrags für die geklonte externe Festplatte. Der Festplatten-Klonvorgang gibt an, dass die Plattform gestartet werden soll, da der Standardeintrag jetzt auf HTTPS Boot eingestellt ist. Dies führt dazu, dass der nächste Teil des Festplattenklonungsprozesses nicht verschoben werden kann.

1. Drücken Sie nach Abschluss des Festplatten-Clones (Auswahl der dritten Option zum Klonen von Festplatten) f12 beim Start, anstatt auf der Plattform zu starten, um das Startmenü aufzurufen.
2. Wählen Sie im Startmenü den Windows Boot Manager aus.
3. Führen Sie zurück zu Windows auf der Plattform.

Langfristige Lösung:

Die Softwareentwicklung von Dell muss zusätzliche Schritte auf den Seiten der Benutzeroberfläche für das Klonen von Festplatten hinzufügen. Dies erwähnt, dass nach Abschluss des Disk Clone (Third Disk Cloning Option) vor dem Neustart. Starten Sie zuerst das Startmenü und wählen Sie Windows Boot Manager aus.