Jak ověřit, zda k aktivaci dochází kvůli správné adrese serverových služeb a portů a syntaxi v nástroji Dell Data Protection Encryption

Summary: Nesprávná specifikace adresy URL může způsobit problémy s aktivací v nástroji Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition). Aktivační zařízení znamená, že se nemůže připojit k serveru ani se neaktivovat. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotčené verze:

  • v7.7 a novější

Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | Encryption) verze 7.7 a novější podporují aktivaci dvěma způsoby:

  • Starší server zařízení
  • Security Server

Cause

Není k dispozici

Resolution

Zákazník se staršími klienty může v tuto chvíli využít oba způsoby. Při zadávání adresy URL, ke které se chcete připojit, musíte vědět, zda se připojujete k serveru zařízení nebo bezpečnostnímu serveru. Adresy URL se liší. Pokud u některého serveru použijete nesprávnou adresu URL, nelze provést aktivaci. Níže jsou uvedeny výchozí adresy URL pro dva servery. Níže uvedený příklad ukazuje výchozí porty pro každý server, ačkoliv je lze přizpůsobit. Kritická úvaha je v koncovém umístění /.

  • Device Server: 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Security Server: 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Poznámka:
  • Pokud na konci / je přidána na adresu URL serveru zařízení, koncové zařízení se nemůže připojit k serveru. Na konci / Funguje pouze v případě, že se koncové zařízení pokouší připojit k adrese URL bezpečnostního serveru.
  • U serverů Dell 9.0 a vyšších se na konci / není vyžadována v adrese URL.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.